Vendeur

Analyser un entretien de vente, améliorer les performances. SIX PREJUGES COURANTS SUR LA "VENTE EN MAGASIN" _ "Le produit se vend tout seul" _ "Ce n'est pas le vendeur qui vend : c'est le client qui achète" _ "Intervenir auprès du client sans qu'il le demande c'est importuner le client" _ "Le client est roi : le vendeur lui est entièrement soumis" _ "C'est uniquement la présentation des produits qui fait vendre" _"Vendre en magasin : c'est facile" Entretenez votre comportement

LES METIERS DE LA VENTE LES METIERS DE LA VENTE LA VENDEUSE, LE VENDEUR MAGASIN  Mettre en place, entretenir des présentations vendeuses.  Accueillir, Orienter le client .  Vendre, Répondre aux besoins.  La Vente/Conseil Formation: Statut: Recrutement: Rémunération: Progression: LES METIERS DE LA VENTE LA VENDEUSE, LE VENDEUR COMPTOIR  Accueil comptoir, téléphone.  Prise de commande.  Vendre/Réponse besoins.  La Vente/Conseil.  Suivi de comptes Pro Formation: Statut: Recrutement:

!!!! Prise de contact « indirecte » Le client peut voir, percevoir, apercevoir le vendeur dans son rayon parfois avant que le vendeur ne l’accueille. Lors de ce premier contact « indirect », il se passe des choses dans la perception que peut avoir le client du vendeur… (les 20 premières secondes…) ACCUEIL C’est quoi un bon accueil ? Quels sont les effets sur un client ? Quels sont les bénéfices pour le vendeur d’assurer un bon accueil de ses clients ? Accueil avant l’accueil : phase très importante

Gérer l’activité du vendeur L’enjeu est de gagner en productivité. On agit sur les modes opératoires pour rendre le travail du vendeur plus efficace. L’informatique est un outil de gains de productivité. A. La gestion de la chaine commerciale Dans notre économie de marché où la concurrence fait rage il est plus facile de produire que de vendre. Il est plus difficile de se faire payer que de vendre. La chaine va de l’enregistrement des commendes à l’enregistrement des règlements

Chapitre 2 |Le vendeur dans l'entreprise | | I. Le rôle du vendeur. - Prospecter de nouveaux clients - Informer ses clients et prospects - Négocier, vendre - Suivre la vente pour fidéliser - Faire remonter l'info vers l'entreprise II. Les compétences requises. - Maîtriser la communication: . Ecouter . Dialoguer . Comprendre - Maîtriser les outils de communication et es techniques modernes: . Fax, téléphone

Chap 1:Connaitre la force de vente | | 1 PVCorrigé | | TP3 – Les activités du vendeur | | Repérer les objectifs généraux et opérationnels des opérations de prospection Identifier les compétences nécessaires pour effectuer la prospection Travail à faire: Prenez connaissance du document 1 extrait de la revue Action commerciale n° 253 (http://www.actionco.fr) et répondez aux questions Document 1 : La prospection Ces commerciaux d’un genre particulier que sont

Les types de vendeurs Réalisé par : AIT CHETTOU Soukaina BENMAKHLOUF Yasmina EL AMRANI Lamiae Plan : Introduction Définition du vendeur Rôle du vendeur Les fonctions assignées au vendeur Types de vendeurs Conclusion 2 Introduction Nous sommes dans une société de consommation où les actes fondamentaux de vente et de négociation revêtent toute leur importance. Devant la banalisation des produits et des services, il est important de se démarquer grâce à une méthode de vente adaptée

LA RÉMUNERATION DE LA FORCE DE VENTE INTRODUCTION La rémunération des commerciaux est un élément essentiel du management de la force de vente. Elle permet de recruter, motiver et conserver les bons vendeurs. Elle est aussi un moyen pour l'entreprise de diriger l'action commerciale en l'orientant vers la réalisation d'objectifs précis. Le mode de rémunération doit comporter les éléments qui favoriseront une cohérence avec la politique et les objectifs de l'entreprise tout en respectant les

Vendeur salarié, vendeur indépendant, télévendeur, vente de biens ou de services, vente directe…autant de vendeurs différents. Mais toujours les mêmes objectifs : orienter et conseiller le client, conclure la vente. Il n’existe pas un vendeur, mais des vendeurs. Dans le commerce de détail, généraliste ou spécialisé : Le vendeur met en rayon les marchandises, accueille le client, le renseigne et le conseille. Dans un magasin de taille moyenne ou petite, il est très polyvalent : il

Le métier de vendeur L'environnement L'environnement dans lequel évolue le vendeur est de plus en plus exigeant : de nombreux acteurs interagissent sur le marché avec une confrontation offre - demande toujours plus agressive. L'offre est désormais plus nombreuse chez le client, plus compétitive, plus agressive et réactive. La demande est elle plus pertinente, plus agressive et plus versatile. De ce fait, la fidélisation du client et la contribution à l'augmentation du chiffre d'affaires