Vendeur

  Pour  cela  visiter  notre  site  www.marocetude.com  et  choisissez  la  rubrique  :     MODULES  ISTA               I l est l’élément de stratégie qui permet au vendeur d’organiser son action au quotidien avec rigueur et logique. Le plan de vente se structure en trois parties : la prospection, l’entretien de vente et le suivi fidélisation. 1- la prospection : qu’est ce que la prospection ? C’est la recherche

tout mode de transport : EXW : Le vendeur a rempli son obligation de livraison quand la marchandise est mise à disposition dans son établissement (atelier, usine, entrepôt, etc.). L'acheteur supporte tous les frais et risques inhérents à l'acheminement des marchandises de l'établissement du vendeur à la destination souhaitée. Le vendeur n’a pas à charger la marchandise sur un quelconque véhicule d’enlèvement. Ce terme représente l'obligation minimale du vendeur. A utiliser essentiellement dans les

Incoterms® 2010 Utilité des Incoterms® • INCOTERMS® : Contraction "d'INternational COmmercial TERMS", les Incoterms déterminent les obligations réciproques du vendeur et de l'acheteur dans le cadre d'un contrat d'achat/vente international. • Les Incoterms précisent les responsabilités respectives mais ne définissent pas le moment où est transférée la propriété. • Les Incoterms fixent le partage des coûts et fixent la division des risques.

des processus, activités et comportements de la force de vente contribuant à valoriser durablement la relation entre l’entreprise et ses clients actuels et à venir. • Vente personnelle = une communication à deux sens qui s’établit entre acheteur et vendeur, souvent durant une rencontre destinée à gagner la décision d’achat d’une personne ou d’un groupe. Vente = cœur de métier & savoir-être aux commandes Commerce = aspect de la fonction vente & savoirfaire aux commandes 6 29/10/2011 6 Fidélisation

ayant chacune un objectif précis : rentabilité et survie pour l’entreprise vendeuse, satisfaction des besoins pour l’acheteur. C’est donc une négociation lors de laquelle chaque partie doit convaincre l’autre du bien fondé de ses propositions. Le vendeur qui est l’acteur principal du métier de vente doit détecter les désirs et les attentes des clients, les aider à acheter les biens et services de son entreprise et maintenir avec eux une bonne relation après-vente. Pour que l’activité de vente

une négociation commerciale pour vente de la tomate. *prise de contact Vendeur : monsieur Mohamed ? Client  : oui. Vendeur : Bon jour ! Abou Alla Horry de la société SICAM je vous remercie de me recevoir, nous avons pris rendez vous. (Monsieur Horry serre la main de monsieur Mohamed et le donner sa carte de visite). Client: bon jour. Mohamed le responsable commerciale de la société Carrefour market Vendeur : Je vous ai appelé la semaine dernière pour ce rencontré sachant que l'objectif

Négociation Partie 1 : Techniques de vente L'art de vendre Bon vendeur : Réelle méthode ds gestion interactive avec client. Etat d'esprit client et devenu professionnel de la communication. Client versatile, infidèle et redoutable ds ses choix. Ne supporte plus la médiocrité des offres et les arguments faciles des vendeurs. Client sait ce qu'il veut, compare, choisit, veut que l'on s'occupe de lui et de ses désirs. L'état d'esprit « client » Qualité de service : Acte commercial

point conforme, pour un observateur honnête, à celle du servage, protection sociale et consumérisme en plus. On préfère le jus à son fruit. A ce petit jeu il y a de fortes chances d'obtenir aussi des pépins. La considération manifestée à l'égard des vendeurs est en tous points conforme à celle qui a cours envers la clientèle. Sans nous en rendre compte nous somme passés d'une société de consommation à une société d'autoconsumation. La valeur ajoutée qui jadis était la conséquence de la transformation

autour de sa piscine. Les carreaux se désagrègent, il a alors assigné le vendeur en responsabilité sur le fondement de l'article 1147 du Code civil en invoquant un défaut de conseil. Une expertise a révélé que les désordres étaient liés à l'incompatibilité entre la terre cuite et le traitement par électrolyse au sel de l'eau de la piscine. La cour d'appel a rejeté la demande de l'acheteur au motif que même si il appartient au vendeur professionnelle de fournir à son client toutes les informations utiles

CHAQUE ÉTAPE EST TRÈS IMPORTANTE CAR SA RÉUSSITE CONDITIONNE LA CONCLUSION DE LA VENTE, C’EST-À-DIRE LE PASSAGE À L’ACHAT. 1. la préparation de l’entretien de vente 1. La définition du contexte de la négociation Avant l’entretiens, le vendeur se pose des questions : |[|Quel est l’objectif de la rencontre : prospecter, vendre, fidéliser... ? | |p|