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4 fiche récapitulative de conduite de projet Rapide de l Ouest

522 mots 3 pages
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Fiche de conduite du projet
(cf / livret d’accompagnement/méthodologie/ document de travail)

Intitulé du projet : Participation à l’amélioration du système qualité

ETAPES
LES RAPIDES DE L’OUEST
Outils, Techniques, Méthodes

1 - L’IDENTIFICATION permet de clarifier et cerner les contours du projet.
Quelle est l’origine du projet (besoin, problème) ?
L’entreprise doit faire face depuis quelques temps à des difficultés de trésorerie aggravées par une baisse de CA. Or plusieurs dysfonctionnements internes ont été constatés par les dirigeants qui peuvent expliquer la baisse de fréquentation des transports mis en place dans le cadre du marché public octroyé par le conseil général.
Dans quelle évolution de la vie de l’entreprise s’inscrit le projet ?
Ce marché doit être renouvelé d’ici deux ans, il est donc impératif pour l’entreprise de résoudre les dysfonctionnements pour avoir une chance de répondre dans deux ans au nouvel appel d’offre et de l’emporter face à ses concurrents.

Quel est le but recherché ? Améliorer le système qualité existant
Quels sont les acteurs impliqués ? stagiaires, responsables
Quels sont les objectifs à atteindre ?
Controler la qualité
Formaliser les procédures
Quelles sont les contraintes ? de temps
Quels sont les risques ? l’entreprise court le risque de ne pas bénéficier du renouvellement du marché public, ce qui porterait atteinte à sa pérennité. Son activité repose en grande partie sur ce marché public (60% du CA)

Entretien avec les principaux dirigeants
-chef d’entreprise
- responsable d’exploitation
- responsable marketing

Illustrations
Evolution du CA

Répartition du CA (marché public, autres)

2 – L’ANALYSE

Analyse approfondie du besoin ou du problème identifié préalablement

2 Préconisations

3 Activités réalisées

Par rapport au besoin exprimé ou au problème objet du projet,
Un constat : la démarche qualité n’est apparemment pas finalisée.
Des Indicateurs de qualité ont été établis, les

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