L’activité d’assurance peut-elle être considérée comme concurrente ou complémentaire des activités bancaires ?

Banque et Assurance.
Ces deux notions sont systématiquement associées dans toutes les publicités des grandes banques aujourd’hui.
Ces activités ont longtemps été séparées aussi bien par les lois que par un certain corporatisme ; elles sont aujourd’hui regroupées en France sous l’égide de la même autorité de contrôle (ACPR) et si le néologisme de bancassurance a vu le jour, c’est qu’il existe des liens puissants entre ces deux entités de l’économie.
Ce sont d’abord des points communs, qui en font des concurrentes.
Mais aussi des signes particuliers qui les rendent complémentaires.

1/ Des domaines de concurrence

A- Les lieux de la concurrence : marché, organisation et stratégie

Banque et assurance touchent la même clientèle, à savoir le vaste marché des particuliers et celui des entreprises.
Chaque ménage, chaque entreprise est consommateur de produits bancaires et de produits d’assurance.
La concurrence s’opère donc entre banques, entre assurances mais aussi entre banques et assurances.
Si les critères d’entrée en relations ne sont pas forcément les mêmes (solvabilité pour le banquier, risque pour l’assureur), la recherche de parts de marché est identique.
C’est pourquoi l’organisation de leurs réseaux est assez comparable, presqu’industrielle : un réseau physique d’agences, une importante masse d’agents qualifiés, une modernisation constante…
Leur présence sur le marché est aussi bien physique que numérique ; l’image de marque est aussi prégnante dans les deux secteurs, la communication et le marketing sont menés de façon assez analogue.
Voyons à présent quelle activité les met directement en concurrence.
B- L’activité de collecte et de gestion financière

La principale et fondamentale activité de la banque est celle de la collecte, pierre angulaire de son rôle d’intermédiation.
Or, l’assurance vie détourne une grande partie