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Agence De Voyage-Généralités

770 mots 4 pages
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Le réseau de distribution : les voyages en groupe
David Lapointe
Tourisme Lanaudière

Types de voyage
• Agrément
• Un voyage de groupe ou individuel dont le but est y g g p principalement la détente, le loisir, la découverte
• Normalement payé en partie ou en totalité par le voyageur
• Vacances, sorties éducatives ou voyages scolaires, voyages thématiques, senior, etc.

• Affaires
• Voyage commandé et payé par une société pour soit récompenser ou motiver les forces de vente ou réseau de distribution • Conviction, voyages de motivation, congrès, lancements de nouveaux produits, etc.
Source : ARF

1

Le réseau de distribution conventionnel

Tour opérateur Hébergement
Restauration
Transport

Voyagiste
Agence
réceptive

Guides

Agence détaillante Consommateur

Activités

Source : ARF

Le réseau de distribution et le web

Hébergement
Restauration

Agence réceptive Tour opérateur Voyagiste

Transport
Guides
Activités

Agence détaillante Consommateur

Source : Zins Beauchesne et associés

2

Quelques termes
• Agence détaillante, agence de voyage : A pignon sur rue et vend directement aux consommateurs. Peut élaborer ses propres circuits pour l’intra-Québec, ex. : Agence Arc-en ciel

• Agence réceptive : Pas pignon sur rue, intermédiaire entre l’offre québécoise (hébergement, transport, attrait...) et les grossistes
(ex. : Jonview)

• Agence grossiste, Tour opérateur, TO : Généralement située à l’étranger, transite donc avec le réceptif au Québec. Affrète les cies aériennes (ex. : Air Transat pour le Québec)
(ex

• Le multiplicateur de groupe occasionnel, l’organisateur : plus fréquent à l’intra-Québec, groupe associatif, souvent sans permis, relativement fidèle (ex. : FADOQ)
Source : ARF

Types de clientèles / produits / marchés • Clientèles
– Groupe
• Circuit accompagné (Série)
• Groupe sur mesure
• Départ garanti (GIR)

– FIT (For Individual Travelers)
• Auto-tour
•

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