Partie I :
Chapitre1 : Présentation de l’agence « Alla Voyages » :

1. HISTORIQUE :
ALLA Voyage est l'une des agences de voyages les plus anciennes au MAROC et la première dans la Région de Meknes-Tafilalet; elle a été fondée dans les années quarante et plus précisément en 1941 par un Ressortissant français au Maroc, Alain Jean.
2. PRESENTATION :
Grâce à sa bonne et profonde connaissance de pays et sa longue expérience dans le domaine touristique, ALLA Voyages met son expertise de voyagiste aux services de ses clients.
Avec son réseau intégré d’entreprises partenaires, ALLA Voyages est en mesure d’intervenir dans tous les domaines de l'industrie touristique: voyages d’affaire, voyages organisés …
Toutes ses activités complémentaires permettent à ALLA Voyages d’offrir des gammes élargies de produits touristiques visant à satisfaire chaque type de clientèle.
3. Vision et Valeurs :
Sa spécialité dans le domaine touristique, ALLA Voyages a comme objectif primordial de rendre le Maroc l'une des destinations touristiques les plus réputées.
Pour ALLA Voyages, offrir le meilleur du tourisme, est une gageure qui implique professionnalisme et recherche durable de la qualité.
C'est pour cela qu'elle met à la disposition de sa clientèle un outil humain présenté par un personnel qualifié, dynamique, créatif, et professionnel.

5. ses différentes fonctions : le directeur générale :
Le directeur d’agence de voyages planifie et dirige les activités de sa propre agence ou effectue ce même travail en tant que gérant.

Il définit les produits vendus par l'agence en corrélation avec les tours opérateur et en adéquation avec sa clientèle. Il choisi et négocie les contrats pour le transport des vacanciers, les hôtels, les professionnels des loisirs et des sites touristiques. Le directeur financier de l’agence :
S’occupe de la gestion du budget de l’agence et sa répartition sur les services.
Ainsi, pour tout achat de matériel :
 Etablissement du budget
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