La performance

On peut considérer que la performance est intimement liée au contexte économique et organisationnel qui conditionne la vie de l'entreprise.
Nous avons étudié dans le premier corpus de ce mémoire (Partie I)les différentes théories organisationnelles qui pouvaient expliquer l'évolution du bien-être, mais surtout de la performance économique au cours de l'histoire, particulièrement celle du XXe siècle. Il ressort que les entreprises se sont surtout focalisées sur les processus susceptibles d'accroître la performance productive et sur leur mesure à l'aide d'instruments comptables et financiers (productivité, Excédent Brut Exploitation, ratios de rentabilité etc.).
Comme nous l'avons démontré, cette approche a rapidement rencontré ses limites. Aujourd'hui du fait de la contrainte extérieure qui pèse sur les entreprises, il paraît indispensable pour elles d'étudier la performance dans son ensemble, dépassant aussi les résultats purement financiers d'une activité de production.
Nous aborderons donc, l'étude de la performance à l'aide de la théorie élaborée par A. Bourguignon dans son ouvrage. Il y retient quatre thèmes particuliers :
La performance organisationnelle,
La performance sociale,
La performance individuelle,
La performance adaptative.

La performance organisationnelle

Les composantes de la performance organisationnelle.

La performance organisationnelle, qualifiée de performance financière élargie, traite principalement de la capacité pour l'organisation de créer de la valeur ajoutée pour les parties prenantes : les salariés, les investisseurs, les consommateurs, les citoyens. L'analyse menée dans ce mémoire se focalisera sur les salariés.
L'étude du comportement organisationnel d'un individu appréhende ses attitudes, son comportement rapporté à son travail.
Dès lors, l'on peut s'intéresser plus particulièrement à trois attitudes évoquées par S. Robbins et T. Judge, qu'ils jugent les plus pertinentes : l'implication dans