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Alain-Guy Roussel est un spécialiste de la vente. Il a occupé de nombreuses fonctions dans ce domaine (commercial, animateur d’équipes puis directeur régional et formateur des forces de vente dans l’équipement des hôpitaux et laboratoires d’analyses). Sa grande expérience du terrain lui a fourni la matière de ce livre.

Infos/nouveautés/catalogue : www.maxima.fr

192, bd Saint-Germain, 75007 Paris
Tél. : +33 1 44 39 74 00 – Fax : +33 1 45 48 46 88
© Maxima, Paris, 2009.
ISBN : 978 2 84001 592 5

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Avertissement. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Introduction. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
La prise de contact . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
La motivation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
L’argumentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
L’objection. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
La concurrence. . . .