Audit interne

9692 mots 39 pages

L ’AUDIT QUALITÉ INTERNE

Module : Organisation et Gestion de la qualité

 Objectif du module
A l’issue de cette formation, vous serez en mesure de :
* connaître les objectifs et la finalité des normes ISO de la série 9000, * connaître le vocabulaire utilisé dans l'ISO 9001, * identifier, comprendre et savoir décliner les exigences de l'ISO 9001 au sein de votre entreprise, * mettre en valeur les forces du « système ISO 9001 », * identifier les difficultés éventuelles de mise en œuvre. * Transmettre le savoir faire, et les connaissances nécessaires pour réaliser des audits.

Mohammed EZZINE
Rachid CHAOUKI

La Qualité , c’est quoi?
La qualité vise à donner satisfaction au client, c'est à dire à répondre au mieux à ses attentes. Ainsi, quand on parle de qualité dans le milieu industriel, il ne faut pas penser luxe, gadget, ou coût mais réponse aux besoins du client. Par exemple, pour un élève qui souhaite prendre des cours, un stylo en or massif incrusté de diamant coûtant 2000 € ne sera pas forcément de meilleure qualité qu'un stylo BIC à 1€ car le service rendu est comparable. En revanche, si le client a pour but d'épater son public avec son stylo, le premier produit sera considéré de qualité supérieure car il répondra mieux à ses besoins. Pour une entreprise, on appelle non qualité la conséquence d'un niveau de qualité visé non atteint. On distingue alors deux types de défaillances: Défaillances internes : elles sont découvertes à l'intérieur de l'entreprise et entraînent des rebuts, retouches ou réparations, Défaillances externes : elles sont connues et souvent découvertes par le client. Elles entraînent des retours ou pénalités de retard.
Mohammed EZZINE
Rachid CHAOUKI

Les normes Qualité
Dans les relations inter-entreprises, il arrive très fréquemment qu'une société demande à une autre de réaliser une partie de son travail. On parle alors de sous-traitance. Ainsi, une société A peut demander à une société B de fabriquer un produit pour

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BANK AL -MAGHRIB Rabat, le 21 février 2005 ______ LE GOUVERNEUR I. N° 2/G/2005 CHARTE DE L’AUDIT INTERNE La présente Charte a pour objet de définir la fonction de l’audit interne à Bank Al-Maghrib, les modalités de sa mise en œuvre, la responsabilité de l’entité en Charge de l’audit, ses méthodes d’intervention ainsi que les principes devant régir les Relations entre les auditeurs et les audités. Elle fixe également les qualités Professionnelles et morales requises des auditeurs.….

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En l’espèce, la société a procédé à la cession de la créance à des sous-traitants bien qu’interdit par la….

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La société BENALLAL fabrique son produit « P » à partir de deux matières premières M1 et M2, le processus conduisant à l’élaboration de « P » est le suivant : - Dans l’atelier 1 : à partir de M1, on obtient un produit semi-fini SF, qui ne fait pas l’objet de stockage. Il n’y a jamais d’en-cours de SF. - Dans l’atelier 2 : à partir de SF et de l’adjonction de la matière M2, on obtient le produit fini « P ». Monsieur AALAMI, contrôleur de gestion, vous demande de détecter les origines des écarts constatés entre les normes de production et les résultats obtenus.….

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ENCG Enseignant : M. Abderrahim KARIMI Master audit et ingénierie financière Séminaire : audit interne ENONCE DU CAS DE LA SOCIETE PEMA Monsieur HAMRI vient d’être nommé responsable du service entretien dans une entreprise industrielle de grande taille PEMA dont l’activité est la production des pièces métalliques destinés pour l’industrie électronique.….

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[pic] LES FICHES DE LECTURE de la Chaire D.S.O. [pic] | |CNAM Système d'Information - C1 |Gareth Morgan | |"Les images de l'organisation" | Sommaire Biographie * Postulat * Hypothèse de travail * Idées clés * L’imaginisation * Interdépendance entre organisation et environnement * Bien gérer c’est comprendre * Résumé * Introduction * L’organisation vue comme une machine * L’organisation vue comme un organisme * L’organisation vue comme un cerveau * L’organisation vue comme une culture * l'organisation vue comme un système politique * l'organisation vue comme une prison du psychisme * l'organisation vue comme flux et transformation * l'organisation vue comme instrument de domination * de l'utilisation de la métaphore * Commentaire * Biographie Consultant et professeur conférencier dans plusieurs universités d’Amérique du Nord et d’Europe, Gareth Morgan, d’origine canadienne détient le titre de "Life Fellow" à l’International Academy of Management et il est actuellement "Distinguished Research Profesor" à l’Université York à Toronto. Postulat L’ouvrage entier de Gareth Morgan s’appuie, à des fins d’explication, d’illustration et d’analyse, sur le principe de la métaphore. On considère dans ces conditions que l’auteur part du principe que ce processus intellectuel qui vise à identifier une réalité par une image, est un moyen, voire de façon plus restrictif le seul moyen, de représenter l’organisation. Cela implique, en toute logique, de considérer que cet ouvrage omet la possibilité et l’opportunité de comprendre et de représenter l’organisation autrement que par le biais d’une image approchante. A l’énoncé de cette réalité, il reste en suspend une question….

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7 III. Organigramme………………………………………………. …………8 IV. Microenvironnement de la société 1. Clients………………………………………….….

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5795 mots | 24 pages

Cette amélioration de la coordination vise essentiellement le contrôle interne (a priori et a posteriori) qui est certes effectif mais qui demande à être mieux défini dans chacune de ses composantes. D’autre part, S’agissant du contrôle externe, la cour des comptes assure en plus du contrôle de….

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La qualité Il est très courant de décrire la qualité comme la satisfaction du client. Dans le cadre de la gestion de la qualité, du point de vue industriel, la qualité est une cible dont les critères sont précisément fixés. La qualité industrielle est le résultat d'un processus de production ou de servuction qui à toutes ses étapes (conception, mise en œuvre, contrôle, amélioration - voir PDCA) obéit à un "cahier des charges" permettant d'atteindre et de maîtriser le niveau souhaité. Pour un produit ou un service, la gestion de la qualité est l'organisation (le process) et le pilotage (management) mis en place pour garantir la satisfaction d'exigences (besoins, exprimés ou non), des parties prenantes internes et externes de l'entreprise et la prise en compte des risques de toute nature.….

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2323 mots | 10 pages

Principes d’audit et de contrôle interne David CARASSUS www.univ-pau.fr/~carassus/ Ppe d’audit et de CI  1) Sommaire Histoire de l’audit et du CI  2) Définition de l’audit et lien avec le CI  3) Typologie de l’audit  4) Les métiers de l’audit  5)….

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10192 mots | 41 pages

NORMES INTERNATIONALES POUR LA PRATIQUE PROFESSIONNELLE DE L’AUDIT INTERNE Publication : octobre 2008 Révision : octobre 2012 1 Table des matières Introduction............................................................................................................................................. 4 NORMES DE QUALIFICATION .................................................................................................................. 6 1000 - Mission, pouvoirs et responsabilités ........................................................................................ 6 1010 - Reconnaissance de la définition de l’audit interne, du Code de Déontologie ainsi que des 6 1100 - Indépendance et objectivité .................................................................................................... 6 1110 - Indépendance dans l’organisation ....................................................................................... 7 1111 - Relation directe avec le Conseil ........................................................................................... 7 1120 – Objectivité individuelle ........................................................................................................ 7 1130 – Atteinte à l’indépendance ou à l’objectivité ....................................................................... 8 1200 – Compétence et conscience professionnelle ............................................................................ 8 1210 – Compétence ........................................................................................................................ 9 1220 – Conscience professionnelle ................................................................................................. 9 1230 – Formation professionnelle continue ................................................................................. 10 1300 – Programme d’assurance et d’amélioration….

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Les Fonds structurels, qui prennent la forme d’enveloppes budgétaires, sont au nombre de quatre: Le FEDER : fonds européen de développement régional. Il vise à promouvoir la cohésion économique et sociale en corrigeant les déséquilibres régionaux et en participant au développement et à la reconversion des régions ; Le FEOGA : fonds européen d’orientation et de garantie agricole qui soutient le développement rural ; L’IFOP : Instrument d’Orientation de la pêche. Ce fonds a été créé afin d’améliorer la compétitivité du secteur de la pêche au moyen de restructurations ; Le FSE :….

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Lettre des Financial Services Tiré à part du numéro 20 Services Financiers Le risque immobilier Quelle évolution depuis 2008 ? Quels sont les risques auxquels sont exposés les acteurs de l’activité immobilière ? Comment les appréhendent-ils ?….

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Collection Finance S o u s l a d i r e c ti o n d e Élisabeth Bertin Préface de Louis Vaurs interne Enjeux et pratiques à l’international Audit Audit interne : enjeux et pratiques à l’international Sous la direction d’Élisabeth Bertin Audit interne : enjeux et pratiques à l’international Préface de Louis Vaurs Groupe Eyrolles 61, bd Saint-Germain 75240 Paris cedex 05 www.editions-eyrolles.com Le Code de la propriété intellectuelle du 1er juillet 1992 interdit en effet expressément la photocopie à usage collectif sans autorisation des ayants droit. Or, cette pratique s’est généralisée notamment dans l’enseignement provoquant une baisse brutale des achats de livres, au point que la possibilité même pour les auteurs de créer des œuvres nouvelles et de les faire éditer correctement est aujourd’hui menacée.….

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Auditeur Qualité Interne ISO 9001 :2008 & ISO 19011 : 2011 SOMMAIRE Définition Management des audits Qualité internes Préparation de l'audit Programme d'audit Plan d'audit Construction de l’équipe d’audit A- auditeur B- équipe d’audit C- responsable d’audit D- autres considérations E- suivi des compétences des auditeurs Check-list d’audit Réalisation et méthodologie de l’audit Réunion d’ouverture Interviews et visites sur terrain A. l'analyse documentaire B. communication C. Les sondages : (échantillonnages) Réunion de clôture Non-conformités Actions correctives Rapport d’audit Suivi de l’audit et élaboration du plan d’action Suivi et évaluation….

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GROUPE CONSULTATIF D’ASSISTANCE AUX PLUS PAUVRES [PROGRAMME DE MICROFINANCE] Audit externe des institutions de microfinance Guide pratique Volume 1 À l’usage des clients d’audit : Conseils d’administration, dirigeants, bailleurs de fonds, créanciers et investisseurs Série « Outil technique » n° 3 Décembre 1998 Audit externe des institutions de microfinance − Guide pratique 1998, CGAP/World Bank, Groupe consultatif d’assistance aux plus pauvres Traduit en français par le service de traduction du GRET Imprimé par les Impressions Dumas à Saint-Étienne (France), février 2000 ISBN : 2-86844-106-8 Diffusé par : GRET (Groupe de recherche et d’échanges technologiques) 211-213 rue La Fayette 75010 Paris, France Tél. : 33 (0)1 40 05 61 61 Fax : 33 (0)1 40 05 61 10 Courriel : gret@gret.org….

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