Audit social et statistiques
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Audit Social et Statistiques un auditeur social non seulement connaît les indicateurs RH mais il s’enorgueillit d’être l’un des rares professionnels des ressources humaines à utiliser des statistiques un peu élaborées.Rappel des Missions de l’auditeur
Les missions de l’auditeur sont de trois types : • L’audit de conformité s’assure que les indicateurs sont corrects et correspondent aux définitions légales et en vigueur dans l’entreprise. • L’audit d’efficacité analyse la qualité et le coût des pratiques de recrutement, de formation, de rémunération… • Enfin, l’audit stratégique/audit de pertinence /audit d’efficience accompagne les choix définis par la direction générale et ses conclusions peuvent, par exemple, alimenter le chapitre d’un plan marketing stratégique qui fait le point sur les ressources internes.
Ce sont essentiellement les deux derniers audits qui nous préoccupent ici
Rappel des étapes conduisant au diagnostic
• Des entretiens (Les entretiens sont individuels et semidirectifs) avec le personnel constituent le matériau de base et requièrent un minimum de confiance. On supposera que le DRH n’a pas attendu une crise ouverte pour diligenter un audit. D’ailleurs, jamais il n’habiterait dans une maison construite sur un terrain miné. • C’est donc une étude qualitative qui ouvre le bal. Outil classique des phases exploratoires, elle ne nécessite pas la constitution d’un échantillon aléatoire mais au contraire un choix de collaborateurs très divers et pas forcément représentatifs (bien que des tirages aléatoires sont effectués sur des sous-populations). Le respect de l’anonymat va de soi.
Rappel des étapes conduisant au diagnostic
• Ensuite, une analyse de contenu permet d’extraire un certain nombre de termes et d’opérer une catégorisation nécessaire à la construction du questionnaire. • Celui-ci inclut des questions fermées et des échelles. (Echelles dichotomique, Echelles de Likert, Echelle d’importance, Echelle de Stapel ….) • Une fois le