Application 2 : Trouver des solutions au problème d’acheminement du courrier
1) Nous allons faire un brainstorming c’est –à -dire lancer un maximum d’idée pour répondre à la question qui suit. C’est idée vont nous servir pour répondre au problème d’acheminement des courriers.
Nous allons faire cet exercice pendant vingt minutes environ.
Quand nous aurons recueilli un maximum d’idées, nous les classerons selon plusieurs critères puis nous utiliserons pour présenter la technique. Je serai comme scribe afin de noter toute les idées que vous avez et faire respecter les règles du jeu.
Voici ces règles du jeu qui sont essentielles lors du remue-méninge : * Chacun donne ses idées en vrac comme sa lui vient * On ne juge ni ne classe les idées émises * On peut donner les idées dans le désordre * L’idée de l’un peu faire jaillir l’idée de l’autre

A quoi sont dus les problèmes d’acheminement des courriers ? * Volume de courriers important. * Centre de tri avec moins de personnel. * Circuit des traitements des courriers mal organisé * Mode d’acheminement peu efficace * Manque d’attention au niveau de la collecte des plis à expédier (dans le traitement départ) * Adresse du destinataire mal écrite

2) Solution envisageable : * Pour le volume de courriers important il serait judicieux de mettre en place une machine à affranchir. * Pour le circuit des traitements des courriers mal organisé il conviendrait de mettre en place des actions à mener afin d’améliorer la circulation de celui-ci à l’intérieur de l’entreprise tout d’abord par une structure logistique (avec le tri, l’enregistrement, le conditionnement) et une matrice des différents produits. * En ce qui concerne le mode d’acheminement mettre en place des véhicules pour les