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Stagiaire assistant de manager Madame VALLAT Directrice commerciale « LAINES DU NORD » [ lundi 9 mai 2011 ] RAPPORT SUR L’ANALYSE DES DYSFONCTIONNEMENTS | Dans le cadre d’une analyse des problèmes de commandes, vous m’avez demandé de confectionner un rapport. Nous avons cherché à connaitre les problèmes majeurs, les autres sources de dysfonctionnement : la livraison et la qualité des produits et nous avons cherché les solutions afin de résoudre les différents éléments défectueux. I. Les problèmes majeurs 1) Les quantités Sur 300 commandes, 50 étaient défectueuses. Leur répartition : Par quantité assortiment par âge non conforme à la commande | 12 | assortiment de coloris non conforme à la commande | 10 | quantité commandée non conforme à la commande | 8 | conditionnement défectueux | 5 | délai de livraison non respecté | 5 | vêtement Sali | 3 | mailles filées | 3 | bouton manquant | 2 | manque pompon sur la capuche | 2 | L’assortiment par âge, par coloris et par quantité commandée sont les problèmes majeurs. 2) En pourcentage Ils représentent à eux seuls entre 16 et 24% des problèmes rencontrés. Et leur pourcentage cumulé est de 60%.

II. Les autres sources de dysfonctionnement 1) la qualité des produits commandés Les produits non conformes sont du nombre de 10. vêtement Sali | 3 | mailles filées | 3 | bouton manquant | 2 | manque pompon sur la capuche | 2 |

Et leur pourcentage atteint les 20% vêtement Sali | 3 | 6,00% | mailles filées | 3 | 6,00% | bouton manquant | 2 | 4,00% | manque pompon sur la capuche | 2 | 4,00% | 2) Les conditions de livraison Les problèmes de livraison représentent 10 cas sur 50. conditionnement défectueux | 5 | délai de livraison non respecté | 5 | Donc un pourcentage de 20%. conditionnement défectueux |

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vous proposer afin de remédier aux problèmes constatés. I – Diagnostic et analyse de l’existant Nous pouvons constater une perte de clients durant ce dernier trimestre causée par différentes raisons. Notamment, des dysfonctionnements humains et relationnels.….

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LA PRISE DE DECISION Dans certains domaines, l’assistant prépare et suit la décision de son supérieur en effectuant un travail d’analyse, de proposition et de contrôle, dans le respect des contraintes, dans le contexte d’une entité ou d’un groupe de projet. Pour aider à prendre une décision, l’assistant doit s’interroger sur ce qu’implique la décision, la fonction de la personne qui décide, le contexte et les acteurs concernés par cette décision. Une des fonctions de l’assistant de manager est d’aider ce dernier à décider en préparant de façon optimale ses choix.….

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Note de service
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En revanche, une grande part du public et des salariés reste convaincue de la fragilité de l’entreprise. Tous ces éléments constituent un climat de travail difficile. 2- Analyse de la cohésion de groupe La plupart des salariés ont une ancienneté supérieure à 5 ans et se sont installés dans une routine professionnelle. Une vision archaïque prédomine parmi les salariés.….

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I) Dysfonctionnements : La Maison semble bâtie sur de solides fondations, en effet, en plus d'arborer de nombreuses vertus telles qu'une structure financière équilibrée et des fonds de roulement positifs, sa localisation, via le réseau autoroutier proche, l'enracine profondément sur le marché national. Cependant quelques dérèglements internes viennent alanguir ses murs. Tout d'abord, nombres de dirigeants et en particulier le PDG manquent cruellement de temps et ce en partie dû au caractère multifonctionnel des tâches qu'ils se sont eux-mêmes attribuées.….

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Devoir maison management, individuel Les eaux de Paris Question 1 : J'indique la forme des organisations suivantes sous la forme d'un tableau : Les organisations | Forme | Type | Statut juridique | Conseil de Paris | Organisation publique | Administration centrale | Personnes morales de droit public | Eau et force | Entreprise | Entreprise Privée | Personnes de droit privée | Compagnie des eaux de Paris | Organisation publique | Administration locale | Personnes morales de droit public | SEDIF | OBNL | Syndicat | Personne de droit privé | UFC- Que choisir | OBNL | Association | Personne de droit privé | Eau de Paris | Organisation publique | Administration locale | Personnes morales de droit public | Question 2 : La gestion de l'eau à Paris a connu une évolution assez considérable.….

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Etude de cas allo pneus
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Pour la clientèle, ceux-ci permet de bénéficier de prix plus attractif, ainsi qu’une assurance de montage de pneus en garage. 3) Comment analyser vous les dysfonctionnements constatés ? Malgré un très grand potentiel de réussite de vente pout l’entreprise, certains clients ont noter quelques soucis, dysfonctionnement au sein de celle-ci, en effet certainement a cause d’un trop grand nombres de références (plus de 25000) la firme doit avoir du mal a gérer cela, ce qui a entrainer des retards de livraison, des problèmes de gestion de stocks etc .. D’autres parts l’absence d’un réel SAV est très problématique en cas de soucis sur la….

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Bts am
531 mots | 3 pages

Se marier conformément au protocole ‘, avec des vêtements de mariés cela continue d'être une réalité. Au moins 75 % des interrogés du centre d'études sociologique. Selon une étude d'Expotenic, une entreprise organisatrice du II Salon Professionnel de mode nuptiale, la manière dans laquelle les Espagnols s’organisent pour le « Grand jour » a considérablement évolué dans la dernière décennie. L'étude montre qu'un achat plus réfléchi est réalisé et les critères rigoureux des usarios ont pour conséquence une recherche intensive que convella la comparaison des offres distinctes existantes.….

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Bts am
858 mots | 4 pages

Le prix est l’expression de la valeur que prennent les biens et les services dans l’échange. Il constitue la variable d’ajustement de l’offre et de la demande. 1. L’offre et la demande Sur le marché des biens et services, l’offre désigne l’ensemble des productions proposées à la vente pour un certain prix.….

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BTS Assistant de Manager 1re année économie général et droit. REF/ U9617-D1/1 Devoir numéro 1 Partie 1 : Q1 : Les constructeurs automobiles réduisent leurs capacités de productions en 2008 et 2009 premièrement à cause, de la crise financière qui à frapper le monde, plus précisément la France mi 2008. Deuxièmement à cause de la non compétitivité de la France face aux pays émergeants ou la main d’œuvre et l’achat de matière première est le moins couteux. Car produire en France cela revient chère, mais se fournir en France et produire en France avec ses fourniture, revient à réduire ses marges de façon considérable ou à le répercuté sur le client (poids élevé des charges sociales et une fiscalité importante à la production).….

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Etude de cas sen
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Dysfonctionnement constaté par le client sur place ou par télephone : Le client est venu sur place pour déposer son appareil, il s’est plaind de : * deux led ne s’éclair plus, et une très faiblement *Des baisse de puissance par moment *l’appareil chauffe beaucoup dégage une chaleur excéssive même a basse puissance. Diagnostic établi par le technicien Iréné sur place en atelier : *L’appreil au bout de 5 min se met a chauffer beaucoup trop a bas volume donc basse puissance *comme le client avais dit dans son diagnostic deux leds ne s’éclair pas et une très très faiblement *chute de puissance courte de’environ 8 à 10 seconde….

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Analyse critique du processus Pour cette partie, j'ai présenter les dysfonctionnements et les risques potentiels dans un tableau d'amélioration. Puis, je les ai représenter dans un diagramme événements-résultats. En effectuant ceux-ci, j'ai pu modifier la communication entre le chef de projet et l'assistante qui est maintenant plus communicatif. Et ______ qui intervient plus qu'une seule fois pour donner son accord pour le dépôt de brevet.….

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La nouvelle ecole capitaliste
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L'une des causes de ce dysfonctionnement viendrait du manque de culture d'entreprise des COP et trop focalisés sur des considérations psychologiques. Seule une information diffusée par ceux qui savent le vrai du vrai sur l'emploi et qui en ont une expérience immédiate, patrons d'entreprise par exemple, est à même de corriger les défauts d'une école encore trop coupée du réel (…) c'est ainsi que le contenu des informations des brochures de l'Onisep est directement puisées dans les entreprises (Accor) où tout devient progressivement une destination de rêve avec le tryptique de l'orientation nouvelle – visiter les entreprises, aller dans les salons, surfer sur internet (…) Dans ce contexte où l'Ecole est censée rester encore trop ignorante des réalités de l'entreprise, il s'agit moins de donner une connaissance organisationnelle et économique de l'entreprise, que la façon dont l'élève s'approprie ces « découvertes » faites en dehors de….

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des dysfonctionnements lors de l’utilisation du distributeur de boissons situé au 3ème étage. Cet état de fait se révèle préoccupant. Après avoir centralisé toutes ces informations ; il vous est apparu nécessaire de réfléchir à la mise en place, dans les plus brefs délais, de mesures visant à réduire ces dysfonctionnements de façon significative. En effet, les problèmes signalés génèrent des conséquences en terme de sécurité (nombreuses chutes signalées par le responsable Sécurité) et d’image. Il est donc primordial d’y porter remède au plus vite.….

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Plan de correction… ………………………… 12 I. Présentation du champ de travail : Consiste notre champ de travail à analyser et repérer les dysfonctionnements qui produisent une mauvaise qualité du service d’envoi afin de trouver des solutions pour l'amélioration de la qualité au niveau de ce dernier. II. Proposition des causes de dysfonctionnement : D’après l’échange de Brainstorming on a pu dégager un ensemble de causes hiérarchisées selon les 7 M :….

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Il s’agit donc de définir les mécanismes de gestion des ressources humaines ; – le contrôle des résultats : il vise tout d’abord à vérifier la cohérence entre les finalités et les objectifs, le respect des procédures mises en place et la pertinence des moyens employés au regard des résultats obtenus. Il consiste ensuite à mettre en place des actions correctives pour remédier aux dysfonctionnements constatés. Ces quatre séquences sont en interaction permanente entre elles et avec le système d’information de l’entreprise qui fournit, à chaque étape, les informations nécessaires aux prises de décision.….

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