A partir de ce diagnostic, il convient d’élaborer une nouvelle stratégie

marketing (segmentation, ciblage, positionnement) pour le Futuroscope.

Plusieurs critères de segmentation peuvent être retenus pour regrouper les visiteurs des

parcs de loisirs : le pays/la région (critère géographique), le cycle de vie familial (critère

sociodémographique) et le comportement des visiteurs (cf. typologie des visiteurs). En

effet, les attentes et les motivations des consommateurs sont susceptibles de varier selon

leur pays et leur région d’origine, car la distance géographique entre le lieu d’habitation et

le parc de loisirs influence le choix du parc et le type de séjour recherché (durée). Le cycle

de vie familial constitue un deuxième critère important, car les attentes concernant les loisirs

sont étroitement liées au stade du cycle de vie familial. Enfin, les comportements des

visiteurs permettent de regrouper les consommateurs en fonction de leurs attentes à l’égard

des parcs de loisirs, de leurs motivations et des bénéfices recherchés.

Parmi les différents segments qui peuvent être identifiés, le Futuroscope a choisi de

concentrer ses efforts marketing vers la cible suivante : les familles et les jeunes adultes qui

habitent dans l’Ouest de la France ou en Ile-de-France et qui appartiennent aux groupes des

Pragmatiques et des Inconditionnels. Plusieurs raisons expliquent ce choix. Il est en effet plus

facile de fidéliser la clientèle « de proximité », compte tenu de la localisation géographique

du parc (éloignement des autres régions françaises et des pays étrangers). Le parc a décidé de

choisir la cible des familles et des jeunes adultes, car les attractions proposées (par exemple,

la nouvelle attraction « Les Animaux du Futur ») s’adressent essentiellement à ce groupe de

consommateurs. Il privilégie le groupe des Pragmatiques et celui des Inconditionnels, car ces

deux groupes semblent particulièrement