cas aquarelle
Nous étudierons dans cette partie le marché des fleurs coupées sur Internet ainsi que la stratégie particulière qu'à adopté l'entreprise Aquarelle.com.
Pour cela nous reprendrons le modèle de Michael Porter avec les forces et faiblesses de l'entreprise d'un coté et les opportunités - menaces du marché.
Le marché
Marché total de 150 Millions d'Euro représentant 10% du marché classique de la fleur marché en pleine croissance.
En France les concurrents en présence sur ce créneau sont : Interflora et Aquarelle se partagent 40% des parts de marché, Bebloom, au nom de la rose, fleurs et bouquets, le bouquet Nantais.
Opportunités
Explosion du commerce électronique ( facilité par la vulgarisation de l'ADSL)
Marché connu et éprouvé bénéficiant d'une satisfaction moyenne relativement haute ( le commerce de fleurs est noté 15/20 en terme de satisfaction moyenne).
Développement à l'étranger pour la plupart des acteurs Français.
Menaces
Cout d'entrée sur le marché assez haut.
Gérer les forts volumes de commande : Problème de logistique lié.
Approvisionnements saisonniers, produits fragiles, obligation de livraison à dates fixes.
Réticence des clients potentiels à payer sur le net. Ce problème est en voie de résolution du fait de la plus grande confiance des clients vis-à-vis de la sécurité des moyens de paiement en ligne.
L'Entreprise
Forces de l'Entreprise
Origine mortar.
Leader national dans sa branche, l'antériorité sur le marché est un avantage décisif.
Management expérimenté (les fondateurs ont une longue expérience de ce business (vente sur minitel)
Pionnier des services télématiques (maitrise des transactions électroniques)
Aquarelle est n°1 de la satisfaction des sites fleurs/plantes.
La politique de produits
Le bouquet de marque (spécificité d'Aquarelle)
Politique de partenariat avec des acteurs locaux (fleuristes, boutiquiers,programme