De par ses quarante années d’expérience, la marque Clinique dispose d’un savoir-faire non discutable. Sa communication repose sur la non sophistication d’où le slogan « si pure, si simple » ainsi que le 100% sans parfum soit la fiabilité des tests d’allergies. Ces produits dermatologiques attirent les femmes et les hommes dont la peau s’irrite facilement ainsi que les personnes cherchant des soins personnalisés.
D’abord, nous allons mettre en place une tribu afin de réussir le lancement d’une crème auto bronzante destinée aux jeunes hommes ; Dans un deuxième temps, nous trouverons des démarches pour créer une communauté des clientes habituelles. Puis nous finirons par une fragmentation de l’activité vers des jeunes femmes de 16 à 20 ans.

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Question n°1 :

Clinique veut lancer la crème « hydramoi » pour jeunes hommes de 18 à 25 ans. Crème hydratante auto bronzante le tube 50 ml sera offert à 38€00. Clinique vous demande de mettre en place une tribu pour pouvoir réussir ce lancement.

Mettre en place une tribu consiste à faire du marketing tribal. En effet, une tribu est un ensemble de personnes partageant des liens identitaires forts, ils partagent le même comportement d’achat. Le marketing tribal fait la promotion de produit et/ou services auprès d'une ou plusieurs tribus. Il peut arriver qu'une marque devienne le lien identitaire d’une tribu.
Faut-il fédérer, récupérer ou créer une tribu ? Récupérer ce que les consommateurs ont déjà créé est plus pertinent que d’essayer de tout créer soi-même, cela va comporter plus d’avantages et moins d’inconvénients. C’est pourquoi, pour la marque Clinique, nous pourrions essayer de récupérer la tribu des métrosexuels, tribu représentant des hommes de toutes orientations sexuelles ayants un sens développé de l’esthétique de soi. Ils dépensent beaucoup de temps et d’argent dans leur apparence et leur style de vie,