CAS DEMATOUT | QUESTION | FAIRE PARLER LES CHIIFRRES | ANALYSE | * 1) En 2008 756 jours
57% * En 2009 1183 jours 71% | * Augmentation du taux de participation aux stages de formation | * Correspond à notre orientation stratégique ; formation pour adaptation aux besoins du client. + lieu d’échange des pratique entre salariés (cohésion ; esprit d’équipe) | * 2) Dernier stage auquel vous avez participé. | * Stage obligatoire à 74% | * Révèle le manque d’implication dans la formation | DEROULEMENT PEDAGOGIQUE DU STAGE | * Objectif du stage | * Inscription au stage a majoritairement pour objectif l’acquisition voir l’amélioration des compétences. | * | * Objectif du stage * conforme aux attentes ? * Formateurs remis en question * annulation des stages trop fréquents. * Nombre de stagiaires | * 83% de stagiaire Non Satisfait * Stage non conforme aux attentes77% non satisfaits+ témoignage mail d’une participante. * 1/5 * Effectif faible 20% d’animation + annulation du fait d’indisponibilité des formateurs | * ORGANISATION MATERIELLES DES STAGES | * Horaires des stages | * 81% non satisfait | * | * Accès au Centre évolution | * 90% des participants considère que Laval comme difficile d’accès + carte de situation des agences montre que pour bon nombre d’entre elles les trajets sont longs et aléatoires. * Pour 78% le lieu est un frein pour la participation. | * | Hébergement (nuit +petit déjeuner 85 €TTC) + repas (20 € TTC) | * Taux d’insatisfactions important | PREPARATION ET SUIVIS DES ACTIONS DE FORMATION | * Convocations | * Tardives ou non reçues (dans près de 90% des cas) | * | * Information préalable sur le déroulement du stage | * Seuls 5% des enquêtés expriment leur satisfaction |
Ce qui n’est pas des causes en bleu.
En GRAS ce sont des causes

PHASE II L’ANALYSE
Classement des causes
1°) en famille de causes
TROIS GRANDES