Un comité de direction mouvementé chez Plastech inc.
Cas produit par le professeur Dominique BOUTEILLER.
La réunion durait depuis déjà deux heures et nos cinq protagonistes n’en étaient encore qu’au point 2 de l’ordre du jour. Les choses avaient commencé à déraper lorsqu'il avait été question de l’implantation du nouveau système de production assistée par ordinateur; système qui allait toucher quelque 80 % du personnel de production en place. L’entreprise venait en effet de sortir gagnante d’un appel d’offre international et devait rapidement s’organiser pour faire face à ses engagements. Le contrat, d'une durée initiale d'un an, portait sur la fabrication d'une gamme de petites pièces en plastique moulé destinées à être assemblées par la suite dans des équipements audionumériques professionnels. L'entreprise qui passait la commande contrôlait déjà 60 % du marché de ce type d'équipement au niveau mondial et cela permettait d'entrevoir des perspectives à moyen et long terme fort intéressantes.
Le contrat arrivait d'autre part à point nommé pour PLASTECH inc. Les 12 derniers mois avaient été plutôt difficiles et on avait dû à plusieurs reprises se retirer de certaines soumissions faute de pouvoir s'aligner sur les critères de tolérances exigés pour les pièces. Mais tout n'était pas gagné pour autant avec ce contrat. La fabrication des nouvelles pièces dépassait largement la capacité actuelle de production de l'usine, et le niveau de précision qui était maintenant exigé imposait la mise en place d'équipement à contrôle numérique tout au long de la chaîne de production. Il fallait donc investir massivement dans ces nouveaux dispositifs et s'assurer que toute l'entreprise se mette en phase pour relever ce défi.
C’est Jean Népalair, directeur de la production, qui avait piloté le dossier depuis le début et qui venait de présenter les grandes lignes du projet aux membres du comité. Sa présentation, fort bien tournée et solidement argumentée par une avalanche de