Cas pratique PME marocaine à linternational
6240 mots
25 pages
Volume 4Numéro 2
Juin 2006
CUI-ZINE, une affaire de cocottes-minute 1
Cas produit par le professeur Brahim ALLALI.
De l’immense fenêtre de son luxueux bureau, Saïd Zine, l’air songeur et perplexe, regarde les ouvriers d’expédition s’affairer à charger les dernières caisses d’autocuiseurs dans le conteneur 2 .
Ce peut être la dernière cargaison que Cui-Zine pourrait vendre sur le marché gabonais. En effet, plus tôt ce matin, le jeune directeur général adjoint (DGA) a reçu un fax de l’agent de la compagnie à Libreville, au Gabon, l’informant de l’entrée en vigueur imminente de nouvelles normes techniques sur les autocuiseurs d’importation. Le décès tragique et fort médiatisé d’une ménagère, par suite de l’explosion de sa cocotte, a incité les autorités gabonaises à adopter les normes européennes les plus sévères quant à l’importation des autocuiseurs. En outre, et bien que l’agent ait clairement affirmé lors de l’entretien téléphonique que Saïd a eu avec lui par la suite que la cocotte incriminée serait probablement de fabrication locale, l’éventualité d’un procès fait frémir le jeune DGA. L’affaire que la famille a mis des années à construire risquerait de s’écrouler comme un château de cartes. En effet, non seulement l’entreprise se ressentira-elle de la fermeture de son principal marché à l’exportation, mais ses assises financières sont tellement fragiles qu’elle ne saurait survivre à une sentence d’indemnisation si jamais sa responsabilité est reconnue dans l’explosion de la cocotte. En plus, que dira son père qui l’a tant soutenu face au reste de la famille? Dira-t-il que tout dirigeant d’entreprise est confronté à ce genre de risques ou finira-t-il pas céder aux arguments des membres de la famille qui soutiennent que Saïd n’est peut-être pas le meilleur choix pour assurer la gestion de Cui-Zine?
1. Présentation et évolution historique
Cui-Zine est une entreprise marocaine spécialisée dans la fabrication d’articles de cuisine et en