Un cas de responsabilité sociale d’entreprise : le groupe britannique PRIMARK Question 1 : La stratégie générique suivie par la société Primark est une stratégie de concentration de concentration sur les coûts. Il s’agit d’une stratégie de concentration car la société se concentre sur une cible étroite à savoir les jeunes et les moins de 35 ans. C’est une stratégie de concentration spécifiquement sur les coûts car l’organisation propose des prix les plus bas possibles. De ce fait, elle essaie sans cesse d’optimiser ses systèmes de production et de distribution. Enfin, elle exploite le comportement des consommateurs à l’égard des prix. En effet, les consommateurs ne regardent plus les étiquettes de prix car ils savent que les produits sont très peu coûteux, et cela contribue aux volumes conséquent vendus. Question 2 : Tout d’abord, Primark fonde sa stratégie sur de solides ressources financières qui lui servent en partie à implanter constamment de nouveaux magasins, dont les surfaces sont de plus en plus grandes. L’organisation s’appuie donc sur un large réseaux de magasins (184) pour écouler ses produits. Enfin, le groupe dispose d’importantes ressources logistiques puisqu’il s’approvisionne partout à travers le monde et possède de nombreuses usines de production, notamment en Inde. Primark bénéficie donc de compétences logistiques mais pas seulement. La performance de sa chaîne logistique lui permet de sortir rapidement de nouveaux produits. L’entreprise dispose donc d’une capacité d’innovation légèrement supérieure à ses concurrents (6 semaines suffisent pour sortir une nouvelles collection contre 8 à 12 chez Zarapar exemple). Primark se repose aussi sur une certaine capacité de design puisqu’il est capable de reproduire des modèles haute couture avec l’avantage de les payer à bas prix. Enfin, Primark est largement compétent en terme de merchandising. L’aménagement du magasin est quelque chose de très important pour le groupe car il s’agit en