Certification pa mon prof

Pages: 23 (5610 mots) Publié le: 9 juin 2012
I. Introduction

La certification est une procédure par laquelle une tierce partie, l’organisme certificateur, donne une assurance écrite qu’un système d’organisation, un processus, une personne, un produit ou un service est conforme à des exigences spécifiées dans une norme ou un référentiel.

La certification est un acte volontaire qui peut procurer aux entreprises un avantageconcurrentiel. C’est un outil de compétitivité qui établit la confiance dans leurs relations avec leurs clients. Elle est délivrée par des organismes certificateurs indépendants des entreprises certifiées ainsi que des pouvoirs publics.

Certification et qualité :

Qualité et certification apparaissent le plus souvent comme complémentaires car la certification permet à une entreprise de valoriser lesefforts qu’elle a accomplis dans le sens de la qualité. Cependant, la mise en œuvre d’une démarche qualité n’est pas toujours liée à une recherche de certification. De même, l’obtention d’une certification n’est pas forcément un gage de la qualité des produits ou des services offerts par l’entreprise puisqu’elle constate la conformité à des « exigences spécifiées » qui peuvent être fixées à un niveauqui ne correspond pas aux attentes des consommateurs.

Certification et label :

On peut rencontrer des démarches de type « label » (hors du domaine agricole ou alimentaire) ou « contrôlé par un organisme indépendant ». Elles ne constituent pas des certifications. Ces pratiques ne sont pas encadrées par des dispositions réglementaires mais sont licites tant qu’elles n’induisent pas deconfusion avec une véritable certification dans l’esprit du public.
Il faut également noter qu’une certification n’est pas une indication d’origine ou de provenance géographique comme peut l’être un label agricole.

Certification et marquage CE :

Il convient de distinguer la certification volontaire du marquage CE. Ce dernier est obligatoire pour les produits relevant d’une directive européenne «Nouvelle Approche » et confère à ces produits le droit de libre circulation dans tous les pays de l’espace économique européen. Pour apposer le marquage CE sur ses produits, le fabricant doit réaliser ou faire réaliser les contrôles et essais qui lui permettent d’en vérifier la conformité, aux exigences définies dans la ou les directives concernées.
Un marquage CE n’est pas une marque de qualité :il est destiné aux services de contrôle du marché et non pas aux consommateurs. Autre différence importante, les conditions d’apposition du marquage CE sont définies dans chaque directive, elles n’impliquent l’intervention d’un organisme tiers que pour les produits présentant des risques graves.
Sous certaines conditions, la certification de produits peut se maintenir, dans les domaines couvertspar le marquage CE. Les marques de conformité à des normes ou spécifications techniques doivent dans ce cas apporter une valeur ajoutée par rapport aux procédures réglementaires (conditions d’installation, suivi de fabrication, aptitude à l’emploi…) non prévues par les directives. C’est alors au marché de juger de la valeur de ces marques.
II. Quels sont les différents types de certificationsvolontaires ?

Dans les domaines de l’industrie et des services, il existe plusieurs types de certifications volontaires qui répondent à des besoins différents. Certaines s’intéressent aux systèmes de management (certifications sur la base des normes ISO 9001 et ISO 14001), d’autres aux produits ou aux services finaux (certification de produits industriels ou de services, Key Mark).

Lacertification ISO 9001 :

Garantit que le système de management de la qualité d’une entreprise est fondé sur des principes dont l’« approche processus » et l’« orientation client » sont les plus importants. Elle est délivrée sur la base de la conformité à la norme internationale ISO 9001. C’est avant tout un outil de confiance entre clients et fournisseurs.

La certification ISO 14001 :...
Lire le document complet

Veuillez vous inscrire pour avoir accès au document.

Vous pouvez également trouver ces documents utiles

  • Je c pa
  • La PA
  • Je c pa
  • Je c pa
  • Certification
  • Certification
  • prof
  • Prof

Devenez membre d'Etudier

Inscrivez-vous
c'est gratuit !