chaine de valeur zara

358 mots 2 pages
Différenciation par rapport à la concurrence
Positionnement de la marque Zara et de ses principaux concurrents :

ZARA
H&M
GAP
BENETTON
MANGO
Prix
moyen, bas bas moyen
Moyen, élevé
Moyen, bas
Qualité
Moyenne, haute
Moyenne
Basse
Moyenne
haute
Moyenne
Haute
Moyenne
Haute
Niveau de mode
Elevé
Elevé
Base
Base
Elevé
Age clientèle
15-40 ans
15-30 ans
Tous les âges
12-40 ans
18-40 ans
Offre proposée entre décontractée et tendance surtout décontractée décontractée décontractée entre décontractée et tendance
Reconnaissance de la marque en phase de développement
Bonne
Bonne
Bonne
Bonne

Le marché des vêtements est fortement concurrentiel. Concurrence sur les produits basiques en provenance de régions de production à bas coûts comme la Chine, surtout depuis l’ouverture des frontières du marché Européen mais aussi concurrence d'entreprises de premier ordre mondial sur les produits de gammes supérieures telles que H&M (Suède), Benetton (Italie), Mango (Espagne) et GAP (Etats-Unis).
La « chaîne de valeur » de Porter décompose l’entreprise en deux grands types d’activités créatrices de valeur. Les activités principales correspondent aux différentes activités opérationnelles nécessaires au développement des produits et services et les activités de support sont censées soutenir les activités principales. Dans le cas de Zara il s’agit de maîtriser l’ensemble de la chaîne de valeur. Cette dernière peut se décomposer comme suit :
• qualité des matières premières (valeur, rareté, originalité),
• contrôle de la fabrication des produits,
• gestion efficace des réseaux et circuits de distribution,
• formation et professionnalisme des vendeurs
• création et qualité du design
• actions de développement et de fidélisation
• gestion de l'image de la marque et de ses valeurs à travers par exemple le soutien à des projets humanitaires, culturels ou sociaux

Chaîne de valeur : Analyse de Porter, L'avantage

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