chaine de valeur zara

Pages: 2 (358 mots) Publié le: 3 janvier 2015
Différenciation par rapport à la concurrence
Positionnement de la marque Zara et de ses principaux concurrents :


ZARA
H&M
GAP
BENETTON
MANGO
Prix
moyen, bas
bas
moyen
Moyen, élevéMoyen, bas
Qualité
Moyenne, haute
Moyenne
Basse
Moyenne
haute
Moyenne
Haute
Moyenne
Haute
Niveau de mode
Elevé
Elevé
Base
Base
Elevé
Age clientèle
15-40 ans
15-30 ans
Tous lesâges
12-40 ans
18-40 ans
Offre proposée
entre décontractée et tendance
surtout décontractée
décontractée
décontractée
entre décontractée et tendance
Reconnaissance de la marque
en phase dedéveloppement
Bonne
Bonne
Bonne
Bonne

Le marché des vêtements est fortement concurrentiel. Concurrence sur les produits basiques en provenance de régions de production à bas coûts comme la Chine,surtout depuis l’ouverture des frontières du marché Européen mais aussi concurrence d'entreprises de premier ordre mondial sur les produits de gammes supérieures telles que H&M (Suède), Benetton(Italie), Mango (Espagne) et GAP (Etats-Unis).
La « chaîne de valeur » de Porter décompose l’entreprise en deux grands types d’activités créatrices de valeur. Les activités principales correspondent auxdifférentes activités opérationnelles nécessaires au développement des produits et services et les activités de support sont censées soutenir les activités principales. Dans le cas de Zara il s’agit demaîtriser l’ensemble de la chaîne de valeur. Cette dernière peut se décomposer comme suit :
• qualité des matières premières (valeur, rareté, originalité),
• contrôle de la fabrication desproduits,
• gestion efficace des réseaux et circuits de distribution,
• formation et professionnalisme des vendeurs
• création et qualité du design
• actions de développement et de fidélisation
•gestion de l'image de la marque et de ses valeurs à travers par exemple le soutien à des projets humanitaires, culturels ou sociaux


Chaîne de valeur : Analyse de Porter, L'avantage...
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