PARTIE 1 : Introduction au Marketing
Chapitre 1 : Introduction Marketing
Intro : Le marketing permet de trouver une demande pour notre produit =>Importance du marketing. Fonction centrale de l’entreprise.
1.) Les fondements du marketing
Ere de la production : Prépondérance de l’offre (O<D) avec une concurrence limitée. Domination des ingénieurs dans l’entreprise. L’entreprise produit et vend.

Ere de la vente : (O=D puis O>D) Apparition de commerciaux. L’entreprise vend ce qu’elle produit.

Ere du marketing : L’entreprise produit ce qu’elle peut vendre. Le consommateur est informé et actif. Adaptation de l’offre à la demande.
2.) La démarche marketing
a. Qu’est-ce que le marketing ?
Ensemble des actions de l’entreprise ayant pour objectif d’adapter son offre de biens et services à la demande des consommateurs et du marché. Il faut ajouter une valeur ajoutée pour le consommateur.
Pour cela, il va falloir étudier l’environnement en dehors du marché, le marché (les différents concurrents sur le marché : offre et demande), les attentes des clients…
Tout cela pour proposer des produits et services les plus à même de répondre aux besoins et désirs des consommateurs.
Le marketing va faire appel aux diverses disciplines : Stat, Informatique…
b. Démarche marketing
Consiste à connaître le marché pour s’y adapter et agir sur ce marché de façon efficace et permanente.
Aujourd’hui =>Marketing relationnel avec la fidélisation.
ETAPES :
Etudier le marché : Environnement, clients, concurrents…
Définir une stratégie : Segmentation, cible et positionnement MKT Stratégique
Agir (4P) : Produit, prix, communication et distribution
Evaluer les résultats : Ventes, CA, PDM…. MKT opérationnel
Réagir : Corriger les 4P

3.) Les différentes composantes du marketing
a. Le marketing stratégique
Consiste à définir les activités de l’entreprise (DAS) avec une vision à moyen et long terme. Intègre les évolutions attendues de l’environnement et permet de détecter les