COMMENT ASSURER LE SUCCES DE LA COMMERCIALISATION D’UN PRODUIT OU D’UN SERVICE ?

Grâce au marketing, l’entreprise peut prévoir différents axes d’actions. On parle alors de « plan de marchéage » ou « marketing mix ». Les 4 types d’actions passent par 4 axes mercatiques : 1. 2. 3. 4. La communication Le produit Le prix La distribution ou la force de vente

1. La communication L’entreprise doit avant tout bien communiquer. Comment ? En utilisant des techniques de communication au sein de l’entreprise, grâce à la publicité, aux relations publiques, à la promotion des ventes, mais au travers de techniques de communication de chaque individu selon les théories de communication interpersonnelle. 2. Le produit L’entreprise commercialise des produits mais également des services. Un produit fait parti d’un ensemble de produits appelé « gamme ». L’entreprise doit adopter une stratégie produit afin de : - Mettre en place une politique de qualité - Positionner le produit L’entreprise va devoir situer ses produits ou services face à la concurrence et leur attribuer un avantage concurrentiel. Cet avantage peut concerner par exemple (qualité, prix, solidité du produit). L’entreprise produit des biens et des services destinés avant tout à satisfaire les besoins des individus. Ces besoins changent et évoluent dans le temps. On parle alors de cycle de vie du produit. - La marque Son rôle est important afin d’identifier, de différencier le produit et d’informer le consommateur sur l’identité du producteur. La marque est un élément de communication. - Le conditionnement, l’emballage et le design, - La gamme, l’assortiment et le portefeuille de produits 3. Le prix Avant de fixer un prix, l’entreprise doit suivre une démarche logique selon : - Les objectifs : • Profit, rentabilité • Conquérir de nouveaux marchés (un prix bas séduit de nouveaux consommateurs). • Un prix peut également avoir des conséquences sur les autres produits de l’entreprise (la gamme). - Les contraintes : •