Julie Nouet, Master I Communication, CESACOM 2010-2011

Comment dans un contexte d'internationalisation, les entreprises communiquent-elles en interne?

MEMOIRE TOME I

Sommaire
Remerciements
Introduction

1. La communication interne
1.1 Définition
1.2 Quelques questions sur la communication interne : Qui communique en interne ? / A qui communique-t-on en interne ? / Pourquoi communique-t-on en interne ?
Perspectives de communication
1.3 Les moyens de communication interne Méthodes et supports / Audit de la Communication interne

2. La Communication interne internationale
2.1 Pourquoi communiquer en interne à l’international ? Pourquoi communiquer à l‘international ? / Les méthodes utilisées / Les moyens utilisés / Le rôle de la communication interne à l'international/ La communication interne internationale par le rire
2.2 Quels sont les freins et/ou faiblesses de la communication interne à l’international ?

3. Conclusion

4. Bibliographie

Annexes

Tome II

INTRODUCTION

« Communiquer, c'est mettre en commun ; et mettre en commun, c'est l'acte qui nous constitue. Si l'on estime que cet acte est impossible, on refuse tout projet humain » Albert Jacquard (1925, Philosophe) La communication a aujourd'hui acquis une place de choix dans l'entreprise et il convient maintenant de bien informer les salariés. Cette communication est importante afin de mobiliser les énergies et d'obtenir l'adhésion de tous, pour aller plus loin et vers des objectifs communs. Les premiers pas de la communication interne apparaissent avec les balbutiements de l'ère industrielle. Un besoin de communiquer se fait sentir de la part des directions de certaines entreprises. Elles souhaitent transmettre des consignes et des informations à leurs salariés. En 1890, les premiers journaux internes voient le jour. Mais il faudra attendre environ un siècle pour que la fonction soit identifiée comme fonction à part entière. Les années 80 verront alors « les