Communication commerciale

7037 mots 29 pages
Communication Commerciale

L’imagination est d’une plus Grande force que la volonté

Introduction générale

Introduction générale
La communication est lié à la notion d’échange et de transfert de messages composés de signes (codes) d’un émetteur vers un récepteur. À l’origine, le mot communication vient du mot latin communicare, c’est-à-dire mettre ou avoir en commun. Communicare est un mot composé formé de Cum (ensemble, avec) et Munis ou Munia (charge, fonction).

Introduction générale (suite)
Communiquer c’est le fait d’établir une relation dynamique avec quelqu’un, qui intervient (relation) dans un fonctionnement. C’est faire connaître quelque chose, faire partager, rendre commun, transmettre quelque chose. Communiquer c’est le fait de manifester sa pensée ou ses sentiments, par la parole, l’écriture, le geste, la mimique…etc. dans le but de se faire comprendre.

Introduction générale (suite)
La communication est un processus par lequel une source d’informations A tend à agir sur un récepteur d’informations B de manière à provoquer chez celuici l’apparition d’actes ou de sentiments permettant une régulation des activités de B ou du groupe auquel ils appartiennent. Elle est l’ensemble des dimensions de notre monde réel qui résultent du fait que des entités des hommes entrent en relation les uns avec les autres et se mettent à agir les uns sur les autres.

CHAPITRE I : Théories et principes De la communication

CHAPITRE I : Théories et principes de la communication
I.1. Introduction. I.2. Le système de Shannon et Weaver. I.3. Les questions de Lasswell. I.4. Les questions de la communication d’entreprise. I.5. Le Logos, l’Ethos et le Pathos.

I.1. Introduction

I.1. Introduction
L’activité Marketing ne se limite pas à l’élaboration d’un produit et au choix d’un prix et d’un mode de distribution. Une entreprise qui veut aller au-delà d’un courant de vente spontané doit concevoir et transmettre des informations à ses clients actuels

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