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Cours ULCO - 2014

COMMUNICATION INTERNE

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Qu’est-ce que la « communication interne » ? à quoi sert-elle dans une entreprise ?

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Un peu d’histoire…
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La communication interne est apparue dans les années 80, à l’heure où les entreprises dites «familiales» deviennent de moins en moins nombreuses.

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Les prémices de la communication interne

«Familistère« est le nom donné par Jean-Baptiste Godin aux bâtiments d’habitation qu’il fait construire pour ses ouvriers et leurs familles à partir de 1858 et jusqu’en 1883.
Il crée des cités combinant l’idéal de la petite maison, de la propriété du logement et de la moralisation de la famille ouvrière par son isolement. Il favorise la vie collective des familles, prend en charge l’organisation des relations sociales et exalte le travail ouvrier, les vertus de l’enseignement et de la culture.
Le familistère amène une élévation morale et intellectuelle du travailleur lui permettant de retrouver sa propre estime et son indépendance vis à vis de la société bourgeoise.
(source Wikipedia, Jean-Luc PINOL)

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Le familistère de l’entreprise GODIN

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La communication interne a pour but de donner l’envie et les moyens aux employés de bien travailler. Ils doivent se sentir bien intégrés.
Le premier client de l’entreprise est le salarié.
(nous sommes tous clients les uns les autres)
La communication interne est le croisement entre le marketing et le management. Le succès d’une entreprise passe avant tout par le dialogue avec ses salariés.
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LES OBJECTIFS
DE LA COMMUNICATION INTERNE :

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On ne «vend» pas la société dans une approche marketing. Cours ULCO - 2014

La première fonction de la

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