Communication interne

Préparer par :

Yassir BAYALI mohamed chabib
Encadré par : Mr. Hafidi

Option : Tc
Promo : 2011/2012

Introduction

Plan

I. la communication interne
II. Les formes de la communication interne
III. Différents sens de la communication interne
IV. Les supports de la communication interne
V. Obstacles et améliorations

Conclusion

introduction.

psychosociologie

I. La communication interne
1. Historique et évolution
1ére
apparition

Évolution des supports

Apparition du 1er support Utilisation des nouvelles technologie psychosociologie

2- Définition
« La communication interne ne se décrète ni ne se développe, elle s’organise. »

La communication désigne l’ensemble des actions entreprises pour mettre les personnes en relation les unes avec les autres dans la réalisation d’un projet commun.

psychosociologie

3. Fonction et Objectifs

Ecouter

Informer

Motiver

psychosociologie

 La finalité de la communication interne découle des différentes approches de l’organisation
Approche de
L’organisation

Economique

Sociologique

Politique

Psychologique

Définition de l’organisation Lieu de production ou de servuction

Lieu d’échange

Lieu de pouvoir et de conflits de pouvoir Lieu d’émergence et d’expression des affects psychosociologie

Enjeux de communication interne

Mission de communication interne

Connaissance des
Cohésion du règles d’organisation groupe et de fonctionnement, connaissance des objectifs informer

Créer des valeurs, donner du sens

Maîtrise des relations et des conflits de pouvoir Le développement personnel Influer sur le comportement Répondre aux besoins individuels

psychosociologie

4.Dèmarche de la communication interne

Anticipé
Le long terme
La rapidité .
La clarté
La transparence
La volonté

psychosociologie

5. Le responsable de la communication interne et ses missions

Manager

Manager

Direction
Manager

Manager

psychosociologie

II - Les formes de la communication interne 1.La