MARKETING CONSOMMATEUR

1_Quelles sont les principales caractéristiques du comportement du consommateur au niveau national ?

Au fil des années le phénomène de la grande consommation est remis en cause par les industriels. Jadis les fabricants produisaient des quantités en masse pour répondre au besoin de l’après seconde guerre mondial. Cette philosophie n’est plus d actualités, logiquement, le client étant plus informé devient plus exigent. En effet, le consommateur voyant son comportement d achat évoluer du quantitatif vers le qualitatif est toutefois prés à augmenter son budget pour avoir un produit de qualité. Aujourd’hui en temps de crise, les industriels ont toutefois compris que les caractéristiques de la majorité des consommateurs été le rapport qualité/prix.

Les caractéristiques comportementales du consommateur sont nombreuses et diverses qui suscitent la mise en place d’une étude qualitative et quantitative. De nombreux services marketing ont soulevé ces études qui leurs ont permis d’identifier le comportement du consommateur en détail a travers de grands axes : les magasins, l attirance de nouvelles technologie, la nouvelle stratégie du consommateur face a la crise, ainsi que la recherche d’information du ménage. L’étude permet de comprendre comment le client achète moins mais achète mieux, ensuite une nouvelle tendance d’acte d achat qui consiste a la consommation de groupe. Malgré les informations basées sur le consommateur, celui-ci reste tout de même un mystère pour les services marketing.

LE CONSOMMATEUR INDIVIDUEL

Malgré la montée en force de l’e-commerce, le consommateur trouve toujours du plaisir à se rendre dans un magasin. En effet le coté pratique et économique que propose internet en matière d’information et de consommation, selon 82% des consommateurs, n’empêche pas ces consommateurs à se rendre dans un point de vente. Le consommateur trouve un plaisir à se rendre dans un magasin puisqu’il a vraisemblablement besoin de repère