Conception du système de prise de decision
Diriger une organisation consiste à exercer ou à déléguer un pouvoir de décisions qui porte sur les objectifs à atteindre ; Mobiliser des ressources (financières, humaines et matériels) ; Contrôler les résultats obtenu tout au long du processus de réalisation de objectifs afin de Réajuster si nécessaire les besoins en ressource ou de procéder à une révision des décisions prises.
Les différents niveaux de décisions (contingence)
Dans une organisation il y a plusieurs niveaux de décisions : * Décisions stratégique (importante décisions) Plus haut niveau hiérarchique. Elle engage le devenir de l’entreprise.
Ex : Porte sur les choix de marché et de produits.
* Décisions tactique Deuxième niveau. Consiste à mettre en place les orientations stratégiques (Les orientations stratégiques aident donc à garantir la cohérence des objectifs et des actions face aux incertitudes inévitables.)soi d’attendre les objectifs désignés par les dirigeants.
Ex : Mobiliser des ressources techniques, humaines ou financière pour réaliser l’objectif.
* Décisions opérationnelles Troisième niveau. Décisions prises au quotidien mais par tous les acteurs de l’entreprise, décisions courante.
Ex : Remplacer un salarié manquant. Gestion du planning.
Le pouvoir décisionnel est soumit à plusieurs influences CONTINGENCE
Lié à 3 grands facteurs : * L’environnement : Toute les décisions doit prendre en compte l’environnement.
Ex : Greve, comportement du client, évolution climatique.
* L’organisation : Lieu ou évolue différents acteurs aux intérêts différent (divergent). L’entreprise (la firme) va être facteur de ces contingences.
Ex : Salariés.
* La personnalité (du décideur) : C’est le fruit de l’expérience, la formation, la perception du décideur.
Le partage du pouvoir de décisions
FAYOL – MINTZBERG
Les décisions sont dirigées par 3 missions principales :
* Représenter l’organisation au près des négociateurs (tiers)