possibilité d’être dans cette école et qui nous poussent tous les jours d’aller de l’avant,

-Nous remercions les professeurs qui chaque jour nous permettent d’augmenter notre connaissance,

-Nous remercions l’administration qui veille à notre épanouissement dans l’école.

« Ce que l’on conçoit bien s’énonce clairement et les mots pour le dire arrivent aisément » BOILEAU .

SOMMAIRE

INTRODUCTION

I. ENJEUX ET TYPOLOGIE DES TECHNIQUES DE VENTE
1. ENJEUX DES TECHINIQUES DE VENTE
2. TYPOLOGIE DES TECHNIQUES DE VENTE

II. LES CARACTERISTIQUES DES TECHNIQUES DE VENTE
1. CARACTETISTIQUES DE L’ENTRETIEN DE VENTES

III. TRAITEMENT DES OBJECTIFS
1. LA CRITIQUE
2. LE SCEPTICISME
3. L’OBJECTION
4. LE MALENTENDU
5. L’INFLUENCE
6. L’ACCEPTATION

CONCLUSION

INTRODUCTION

Vendre c’est négocier et cela se fait au minimum à deux : La vente s’inscrit donc dans un processus de négociation dont elle ne peut se désolidariser au risque de n’être qu’une pâle caricature de communication sans efficacité dans son application directe sur le terrain. La technique de vente est l'ensemble des méthodes permettant d'augmenter les ventes du commercial. Une vente se décompose en 7 étapes. Les points forts, lors du déroulement de la vente, sont la découverte et le traitement des objections. Elles aident les commerciaux à réaliser les entretiens de vente et à négocier avec les clients. La maitrise de ces outils la mise en place, par l’entreprise, d’un système performant de formation en techniques de gestion

I. ENJEUX ET TYPOLOGIE DES TECHNIQUES DE VENTE