Conférence :

jeudi 02 décembre 2010

Réseaux sociaux et stratégie d’entreprise

Intervenante : Christine Balagué nous aidera à comprendre ce phénomène qui bouleverse toutes nos pratiques actuelles. Docteur és Sciences de gestion d'HEC, Christine Balagué est Maître de conférences à l'Institut Télécom-Télécom & Management. Titulaire du Prix de thèse de la fondation HEC, elle est l’auteur du best-seller « Facebook, Twitter et les autres » aux éditions Pearson. Christine Balagué est également co-présidente de Renaissance Numérique, think tank de l'Internet regroupant les principaux dirigeants du Web en France, et des universitaires experts en TIC. L'objectif de ce think tank est de développer le numérique dans une optique citoyenne. www.renaissancenumerique.org

Contexte : « Peu importe ce qui arrive avec l’économie, nos vies digitales vont devenir plus riches » Steve Balimer Malgré la crise économique, les investissements dans le numérique continuent. Succès du président Obama lors des élections grâce aux réseaux sociaux. Entre autre : - Une application avait été créée pour visualiser l’impact dans la vie de tous les jours de certaines décisions - Fund rising via facebook et autres C’est devenu un cas d’école. Il avait été conseillé par le co-fondateur de facebook.

Un phénomène de fond : Le nombre d’utilisateurs des réseaux sociaux est passé devant le nombre d’utilisateurs des mails Le temps passé sur les réseaux sociaux est considérables Anecdote : quelques rares entreprises qui n’arrivent pas à recruter car ils bloquent l’utilisation des réseaux sociaux

Enjeux pour les entreprises Les marchés sont devenus des marchés de conversation. C'est-à-dire que les internautes sont renseignés et influencés par ce que vont dire les amis sur facebook ou bien les experts sur un blog. D’où la nécessité de bien gérer ce qui se dit sur internet. Exemple de la stratégie Coca-Cola dont le responsable Europe dit qu’ils ont une « culture digitale de la conversations ».