Consommation
Définition du consommateur : personne physique ou morale qui se procure ou qui utilise un bien ou un service pour un usage non professionnel.
Le contrat de consommation entre le particulier et le professionnel peut être de différentes natures : vente, location, prêt, assurance, …
1993 : le code de la consommation définit des droits de la consommation. ( application réservée aux relations entre professionnels et consommateurs ( but de protéger les consommateurs
Il réunit les textes antérieurs.
1972 : loi concernant le démarchage (délai de réflexion)
1973 : loi d’orientation pour le commerce et l’artisanat (loi ROYER) : protection des petits commerces, permet aux associations d’agir en justice.
1978 : loi Scrivener : protège les consommateurs des dangers du crédit (délai de réflexion) vise à éliminer les clauses abusives
1984 : réglementation de l’étiquetage des produits alimentaires
1986 : obligation des professionnels à informer les consommateurs des prix
1988 : vente à distance (droit de retour pendant 7 jours)
1989 : loi MERMAZ : règlemente les rapports entre bailleurs et locataires
1989 remplacé par la loi de 1995 : loi NEIERT : procédures destinées à régler la situation des particuliers surendettés
1998 : renforce la sécurité sanitaire des produits destinés à l’Homme
1998 : loi pour lutter contre l’exclusion (modification de procédure de règlement des situations de surendettement).
Organisme de défense des consommateurs :
=> Organisme de droit privé
Coopératives de consommation : précurseurs dans le mouvement de défense des consommateurs.
Association de consommateurs : - UFC : Union Fédérale des Consommateurs (1951) : unique objet, la défense des consommateurs, publie la revue « que choisir » - CLCV : Confédération de la Consommation, du Logement et du Cadre de Vie - UNAF - Union Nationale des Associations Familiales
Et beaucoup d’autres.
Les associations peuvent avoir diverses fonctions