Le contrôle de gestion est une déclinaison du business model.

Le business modèle :
Tout manager doit répondre à trois questions à travers les activités, processus, produit ou entité dont il a la charge.
Kaplan et Norton : la carte stratégique rappelle que la performance d’une entreprise dépend de deux conditions, qui sont liées : - capacité de l’entreprise à définir une offre pertinente pour les clients (c'est-à-dire réussir à mettre ensemble des ressources humaines, techniques=> modèle stratégique de l’entreprise). - capacité à mettre en œuvre ce modèle stratégique dans des conditions économiques, satisfaisantes, cas qui dégagent une certaine rentabilité. Pour dégager une rentabilité suffisante il faut maitriser les couts, les financements et les besoins de financement => modèle financier
Ces deux modèles forment le business model.

Facteurs de succès/facteurs de risques :
Facteurs de risques : on essaye de maîtriser le risque. Il y a risque à partir du moment où il y a business. Les facteurs de risques peuvent intervenir sur les deux modèles. Sur le modèle stratégique, les facteurs de risques sont liés à des faiblesses de pertinence du modèle (ex : obligation de redéfinir l’offre car la concurrence nous rattrape, car les attentes des clients changent…) et à des faiblesses de performance (processus de fonctionnement défaillant dû à un service client mal maitrisé : retard, problème de qualité)
La pertinence nécessite une bonne définition du modèle.
Sur le modèle financier, de nouvelles attentes en terme de rentabilité (ex : les actionnaires exigent une rentabilité plus forte, nouvelles technologies qui engendrent de nouveaux besoin de capitaux…) => mauvaise pertinence su modèle financier
La non performance du modèle financier c’est des couts qui partent dans tous les sens, des marges deviennent insuffisantes, mauvaise maitrise de la trésorerie.
Tous les facteurs de risques sont à la fois externe et interne : externe car du à des faits d’environnement