Cours de Communication (marketing)
CONCEPTUALISATION
11- Définition
Domaine d'application :
Toute les activités (communication politique, sociale, culturelle, commerciale, technique, industrielle...)
Exemple de projet de communication :
Créer une identité visuelle concevoir une campagne d'affichage, promouvoir un nouveau service, organiser un séminaire, produire un film d'entreprise, élaborer une opération de relations presse, réaliser un site internet...
Notion de projet :
Réponse à un besoin, à un but ou a une problématique (enjeu, problème)
Unique : absence d'existence précédente (nouveau ou «one shot»)
Dispositif ou combinaison de moyens médias et hors médias
Utilisation de ressources matérielles, humaines, informationnelles
Intérêts de la gestion de projet :
Stratégie : analyse/réflexion/décision/action
Organisation : planification
Mesure : budgétisation
Évaluation
12- Les étapes du projet
1ère étape : la demande initiale
Formulation d'un problème constaté exposé lors d'un « brief »
A l'initiative de l'annonceur ou du donneur d'ordre
Consigné dans un document rédigé ou « cahier des charges client », précisant les contraintes à respecter
2ème étape : l'analyse de la demande
Améliorer la compréhension du problème
Explorer le contexte de l'annonceur (activité, clientèle, personnels...)
Collecter des informations complémentaires (communication antérieure, concurrents, réglementation...)
3ème étape : la validation du projet
Proposition de solutions ou dispositif de communication
Consignation dans un document ou «recommandation» précisant les objectifs, les cibles, les supports, le plan d'action, le devis...
Validation par le donneur d'ordre
4ème étape : mise en œuvre et suivi du projet
Définir les tâches (gestion du budget, suivi de création, achat fournitures, réservation des supports, relations presse, appels d'offre d'imprimeurs...)
Planifier et optimiser les tâches dans un calendrier ou