Psychosociologie du travail - 2010 -
Plan de cours 1. Définitions, introduction 2. Motivation, implication et engagement dans le travail 3. Les formes de dérives: pression, stress, harcèlement… les conséquences 4. Les évolutions des formes d’accompagnement et de soutien au travail 5. Les aspects cognitifs et comportementaux liés à l’exercice des compétences 6. Les stratégies de résolution, d’arbitrage, de négociation, et de médiation dans les situations conflictuelles 1. Définitions, introduction Définitions • Psychosociologie: étude psychologique des comportements sociaux (phénomènes de groupe) • Psychologie: étude des caractères et des comportements, selon le cas, tester, analyser des situations, repérer des problèmes ou aider à franchir des caps éprouvants. Caractères & comportements  Manifestations visibles dans les comportements  Mentalité, mode de fonctionnement  Caractéristiques psychologiques  Activités préférentielles, capacités Caractères & comportements • Contracté, Routinier, Pessimiste • Distant, Distingué, Sensible • Perturbé, Incertain, Complexe • Inventif, Captivant, Manipulateur • Indépendant, Impulsif, Spontané • Satisfait, Jovial, Curieux • Engagé, Assuré, Volontaire • Réservé, Impassible, Paisible Comment décerner un profil? • L’entretien • Les tests psychométriques – Tests de personnalité (extraversion / dynamisme, méticulosité / rigueur, équilibre émotionnel, conscience des autres, ouverture / imagination) – Tests d’intelligence (QI) – Tests de recrutement, d’évaluation, d’orientation… • Les tests psychométriques: définition de Pierre Pichot (1949) – "On appelle test mental une situation expérimentale standardisée servant de stimulus à un comportement. – Ce comportement est évalué par une comparaison statistique avec celui d'autres individus placés dans la même situation, – permettant ainsi de classer le sujet examiné, soit quantitativement, soit typologiquement". Résultats de tests • QI: note • Test de personnalité: tendances, comparatif