CHAPITRE 1: INTRODUCTION AU MARKETING

I. L’émergence du marketing

Relativement récente (depuis début XXème s).
C’est estimer la demande pour s’adapter aux besoins du client.

1ère période : fin XIXème jusqu’à la fin de la 2nd GM. Economie dominée par la production. La vente est une activité secondaire car il n’y avait pas de débouchés commerciaux (Demande > Offre). On vend de plus en plus des produits de première nécessité. Il y a peu de situations concurrentielles et beaucoup de demande (facilité de démarrer son entreprise).
Objectif : ajuster la production à la demande, pouvoir adapter son offre.
Priorité à la maitrise de la technologie. => Economie de production.

2ème période : plan Marshall avec les Trente Glorieuses (reprise économique avec 2nd GM). Hausse importante de la demande et du pouvoir d’achat. Il y a un besoin en équipement des ménages. On essaye d’organiser la production. Il n’y a plus de débouchés « automatiques » aux produits, il va falloir mettre en place des stratégies de vente et faire connaitre ses produits. On parle de marché offreur c’est à dire qu’on essaye de fabriquer ce que l’on peut vendre et non l’inverse. Conséquences : Apparition de grandes surfaces, on fait des études de marché, on essaye de comprendre la demande, la motivation d’achat. On étudie les besoins des consommateurs => économie de distribution.

3ème période : 2 crises des 70’et 80’. La consommation courante baisse, ralentissement de la croissance, et baisse du pouvoir d’achat, donc une baisse de l’équipement premier etc., mais d’autres bien secondaires vont se développer (consommation de loisirs etc., besoins psychologiques apparait) Il va donc falloir être performant en termes de prix. Il y a une évolution de la consommation avec une adaptation des entreprises. On consomme de nouveaux produits et services et les motivations psychologiques et sociologiques sont différentes.
Apparition du MARKETING. Segmentation de l’offre : un même