Cours marketing etude de marché

1781 mots 8 pages

Thème 1 : L’étude de marché

I) Le diagnostic de l’entreprise A) Le diagnostic externe | Opportunités | Menaces | Macro-environnement(Méthode PESTEL) | PolitiqueEconomique (situation économique avec des indicateurs macroéconomique)Socioculturel (caractéristiques culturelles des consommateurs)Technologique (innovations)Ecologique (lié a la contrainte environnementale)Légal ( législation ) | Même critères que pour les opportunités | Micro-environnement( 5 forces de Porter ) | Déterminer :Pouvoir négociation des fournisseursPouvoir négociation des clientsLes produits de substitututionLes nouveaux entrants potentiels Intensité de la concurrence du secteur |

Le but est de faire le point sur la situation de l’entreprise par rapport à son environnement. B) Le diagnostic interne | Forces | Faiblesses | Données générales | | | Ressources à la fois sur les ressources techniques (site de production, capacité productive,etc…) financières, humaines ( bilan social, effectif, turnover, absentéisme, …) | | | Mix (forces et faiblesses de la politique de prix, produit, …) | | |

II) Les composantes d’un marché A) Les différents marchés

Classifications des marchés en fonction des produits offerts/besoins satisfaits :

* Marché principal : ensemble des produits semblables au produit étudié et directement concurrent, exemple marché des ordinateurs pc, marché des ordinateurs portables. * Marché générique : ensemble des produits satisfaisants les mêmes besoins. ( exemple : marché de l’informatique ) * Marchés substituts : ils sont constitués de l’ensemble des produits différents de ceux du marché principal mais satisfaisant les mêmes besoins. Exemple : les ordinateurs Apple. * Marchés complémentaires : ce sont les différents produits dépendants du marché principal comme les FAI, les imprimantes, …

Classification en fonction de la place dans la filière :

* Marché amont (avant le processus de production) *

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Plan général du cours de marketing | | 1ère partie : - Les modules = introduction à l’univers du marketing 2ème partie : - Le concept marketing, outil de gestion et de décision de l’entreprise. - Le concept marketing - L’entreprise, système ouvert dans son environnement - La planification stratégique de l’entreprise. - La démarche marketing 3ème partie - La stratégie : segmentation, ciblage, positionnement - La tactique : 4 P : Produit, Prix, Place, Promotion Module 1 : Le marketing, vous connaissez !….

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Partie 1 : introduction à la gestion d’actifs et gestion de portefeuille : Le concours d’investissement : Entre 5 et 7 personnes ; 300 M d’euros d’actifs initiaux ; Critères de jugement : • Performance des investissements : 30% • Respect des contraintes d’investissement et gestion des risques : 30% • Explications stratégie d’investissement : 30% • Respect connaissances des procédures opérationnelles : 10% Un premier prix d’un montant de : X euros. NGR _ MIDCAP (moyenne capitalisation) europe. Objectif de gestion : • L’objectif de gestion de la sicav est d’obtenir, sur un horizon d’investissement de 5 ans minimum, une performance proche de celle de l’indice de référence « DJ Stoxx midcap Europe » grâce à une gestion active (on prend des positions, on pense qu’en achetant ces positions on va surpassé l’indice), impliquant des divergences positives ou négatives selon les périodes d’observation. Indicateur de référence : • L’indice de référence « DOW JONES STOXX MIDCAP EUROPE » regroupe les 200 premières moyennes capitalisations européennes.….

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MARKETING Stratégie: Pourquoi: - Mission - Vocation Quoi: - Buts - Objectifs Comment: - Diagnostic - Evocation de solutions - Evaluation et choix Mission: Propos fondamental de lʼorganisation, découlant des valeurs et attentes des parties concernées. ex. Etre en forme Vision ou intention stratégique: Etat futur souhaité.….

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La rentabilité La rentabilité dépend du profit, et dans une entreprise on raisonne sur le profit total ou dans d'autre cas sur le profit unitaire. • Lorsqu'on raisonne sur le profit total (appartient à sa gamme), on retient la formule suivante : Profit total = CA net HT – coûts totaux • lorsqu'on raisonne sur le profit unitaire, on retient la formule suivante : Profit unitaire = prix de vente unitaire – coût total unitaire Le taux de rentabilité = ou Petit volume = profit unitaire et grand volume = profit total dans toutes les entreprises la direction générale recherche un augmentation du profit entre deux exercices, elle recherche la stabilité du niveau du profit dans le pire des cas.….

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Une société anonyme appelée « société Laiterie MIAM » spécialisée dans le secteur du lait et des produits laitiers détient des filiales dont l’une s’appelle « société Crème MIAM ». Cette dernière produit uniquement des crèmes desserts à destination des grandes et moyennes surfaces, ainsi que les circuits de consommation hors domicile. La spécialité de cette société est la mousse au chocolat qu’elle produit sous trois recettes, dont l’une de marque nationale MIAM, l’autre de marque distributeur, et une troisième portant le nom de « Qualimouss’ »….

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PROJET ENTREPRISE Diane Lebel Définir construire une idée=>Buisness Model Macro/Micro Présenter le modèle et présenter le plan financier. Objectif: convaincre la banque de financer le projet. I Marché =>Secteur => Macro =>Micro =….

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Amphi2 : CRM Le market évolué Jusque dans les années 50 : la production domine * l’offre est inférieure à la demande * production de masse * priorité= rationalisation de la production « Mes clients peuvent choisir la couleur de leur voiture à condition que ce soit le noir. » H.FORD Années 60-70 : la vente domine *….

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On parle de mix marketing. Définition du marketing selon P.Kotler (1980) : « Le marketing consiste à procurer le bon produit ou service à la bonne personne, au bon moment, à un prix qui lui convient et à l’endroit approprié et à le lui faire savoir grâce à des activités promotionnelles qui la toucheront. » Buts du marketing : - Analyser les besoins du marché et savoir y répondre de façon favorable pour procurer un avantage concurrentiel marketing stratégique – Variable PEST(ES) (Politico légale Economique Socioculturel Ecologique et/ou Ethique).….

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Le macro-environnement B-1- L'environnement démographique B-2- L'environnement économique B-3- L'environnement naturel B-4- L'environnement technologique B-5- L'environnement politico-légal B-6- L'environnement socio-culturel CHAPITRE II : Les techniques d'etudes de marche A- Les études quantitatives A-1- Effectuer un recensement A-2- Réaliser une étude, appelée sondage A-3- Les méthodes d'échantillonnage A-3-….

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Marketing de la marque! Recherches sur la marques! - La relation de la marque au produit (Sappington & Wernefelt, 1985 ; Semprini, 1992 ; Kapferer 2000) - La relation de la marque au consommateur (Lancaster, 1966 ; Farqhar, 1990; Plummer, 2000; Lambin, 1989 ; McEnally & De Chernatony, 1999 ; Sicard 2001 ; Azoulay, 2002) - La relation de la marque à l’entreprise (Aacker 1991 ; Laforêt & Saunders, 1999) - La relation entre marques, (Kaufman-Odin, 1997 ; Bensa & Ladwein, 1996 ; Michel, 2000) !….

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Etudes de marché – Marketing Blandine Anteblian Stratégie marketing indifférenciée/de masse : une offre pour tout le monde (ex : Mcdo) Stratégie marketing différenciée : tiens compte des différentes attentes des consommateurs (ex : Coca). Touche tous les consommateurs Stratégie marketing de niche/de concentration : viser l’excellence sur un petit segment de marché (ex : marque de luxe) Segmentation : comprendre comment se structure un marché, de quoi et de qui est il composé ? Similarité comportementales / mêmes attentes.….

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MERCATIQUE Mercatique : - "ensemble des actions qui, dans une économie de marché, ont pour objectif de prévoir ou de constater, et, le cas échéant de stimuler, susciter ou renouveler, les besoins du consommateur, en telle catégorie de produits ou de services, et de réaliser l'adaptation continue de l'appareil commercial d'une entreprise aux besoins ainsi déterminés." J.O. 03/01/74 - analyse du consommateur sur le point quantitatif et qualitatif LA DERMACHE MERCATIQUE 1. Naissance • Ere du producteur : optique de la production, très dangereuse car il y a beaucoup de concurrence • Ere du distributeur : optique de vente, non optimal car marché bien fourni • Ere du marché : optique du produit, bon rapport qualité/prix • Ere du consommateur : optique mercatique, déterminer et satisfaire les besoins et désirs du marché 2. Concept • Orientation vers le client, porte sur la demande du marché • Profit tiré de la satisfaction du client • Pouvoir devancer la concurrence 3.….

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CHAPITRE 11 : LES ETUDES DE MARCHE A L’INTERNATIONAL Notions à construire : Principales techniques d’études de marché Spécificité des études internationales L’étude de marché à l’international consiste à recueillir de façon organisée et méthodique des informations sur un marché étranger. I- La recherche documentaire 1. Les sources d’information publiques et parapubliques Les réseaux d’appui à l’international (Ubifrance, Missions économiques, CCI, CCIFE, euro info centre...)….

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