Cours marketing fondamental

Pages: 8 (1889 mots) Publié le: 26 septembre 2012
MARKETING FONDAMENTAL

I - INTRODUCTION

1. Introduction au marketing

A. Définition du marketing

Marketing : ensemble d’actions qui, dans une économie de marché, ont pour objectif de prévoir ou de constater, et le cas échéant de stimuler, susciter ou renouveler, les besoins des consommateurs dans une catégorie de produits ou de services et de réaliser l’adaptation permanente del’appareil commercial d’une entreprise aux besoins déterminés.
Les besoins des consommateurs sont au centre de la mécanique marketing.
Il faut que l’entreprise évolue en parallèle avec l’évolution des besoins des consommateurs.

Un produit en marketing correspond à toute entité susceptible de satisfaire un besoin ou un désir.
Un service est intangible, pas physique (ex : compte en banque,voyage).
Une activité (ex : salle de sport, stage de décoration & bricolage). Plus « actif » que le service.
Un endroit (marketing des lieux ou des pays) : convaincre les gens ou entretenir une image.
Un être humain (politique, cinéma, chanson).
Une organisation (ou entreprise : Areva, l’OM).
Une idée qu’on va vendre aux gens (« marketing de l’idée »). Exemple d’une chaîne de télé quiva s’orienter vers l’éducation, domaine de la santé (« Mangez, bougez », prévention tabac).

B. L’évolution du marketing dans l’entreprise

En fonction de la taille de l’entreprise, l’ancienneté sur le marché.

Exemple : Pour l’optique sociétale, la marque BODY SHOP, il y a 40 ans, ne faisait déjà pas de tests sur les animaux et militait pour la défense des femmes et des animaux.L’optique sociétale sert souvent de prétexte à une entreprise pour gagner plus en faisant croire qu’elle fait attention à l’environnement.
Exemple : Les sacs jetables nous donnent l’impression de faire un geste pour la nature mais représentent un bénéfice non négligeable pour le magasin. S’il se souciait réellement de la nature, il ne proposerait pas les sacs.

C. Les champs d’application dumarketing

Différents types de marketing :
* Le marketing des produits (Commencé avec Coca Cola dans les années 20)
* Le marketing des services (tourisme, vente, assurances)
* Le marketing industriel (Business to Business, client = entreprise)
* Le marketing public, politique et social

2. Le marché et l’environnement marketing

A. Les différentes catégories de marchéset d’acheteurs

B. Les différentes composantes de l’offre

Le marché principal regroupe l’ensemble des entreprises qui proposent un même type de produits.

Le marché substitut consacre les produits qui remplissent la même fonction que ceux du marché principal mais avec des fonctionnalités différentes.

Le marché complémentaire correspond à tous les produits qui peuvent être consommés enmême temps que le marché principal.

Le marché support est le marché des produits qui doivent être consommés en même temps que ceux du marché principal.

Exemple : Marché principal : marché des skis
* Marché substitut : marché des snowboards
* Marché complémentaire : vêtements
* Marché support : fixations

Pour bien vendre sur le marché principal, il est utile de maîtriser lesmarchés complémentaire et support.

C. Les différents types de demande

Niveau macro avec groupes de consommateurs et demande qui peut émerger.

Les approches et les objectifs du marketing varient en fonction de l'environnement de marché et plus particulièrement de la demande. Le schéma suivant récapitule ainsi : la situation par rapport à la demande et la stratégie correspondante à mettreen oeuvre.

D. Les quatre composantes du macro-environnement

Macro environnement : environnement général dans lequel se situent les consommateurs et les entreprises.

Environnement social éco et démo
Influence de la demande | Influence de l’offre | Démographie | Travail |
* Consommation * Epargne * Crédit * Répartition du budget des ménages | * coût de financement...
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