Cours e-markting
Principes de base, technologie utilisable et cas pratique avec Office 2007-2010
Plan
1
Marketing versus Web Marketing
Le monde à changé …
Définition du Web Marketing
On Line Prospects Clients
Affiliation Référencement Achats de mots clés Bannières Sponsoring E-mailing Brochures Prospectus Publicité magazine Relation presse Publipostage Salons Newsletter Webinars Widgets Concours Invitation Sondage Micro blogging
Off Line
Incentives Primes Ventes jumelées Réduction de prix
2
EMAILING ET WEBMARKETING
Les étapes indispensables d’un plan web Marketing
Analyse de la situation Identification d’une problématique Analyse générale de votre environnement online Forces & faiblesses/Menaces & opportunités online Formulation d’objectifs à atteindre Choix d’une stratégie de communication Avis sur les actions de webmarketing à utiliser Préparation d’un calendrier d’actions Budgétisation Suivi et contrôle
3
les avantages des canaux online
PERFORMANCE DE L'EMAILING
4
La pertinence des campagnes s'améliore
Le BtoB voit son taux de NPAI progresser
5
Objectifs marketing
Ouverture des emails
6
Principales raisons d’ouverture des e-mails
Etats-Unis : consommateurs en pourcentage des répondants à l'enquête, réalisée en janvier 2007 Principales raisons Je connais l‘émetteur et lui fais confiance J'avais déjà ouvert auparavant et j'avais trouvé que c'était intéressant En raison de l'objet Je n'ouvre que les e-mails que je lis normalement La fenêtre de prévisualisation a retenu mon attention En raison du discount En raison de l'offre de remise Les entreprises ne m'envoient pas beaucoup d'e-mails L'e-mail ressemblait au catalogue que j'ai reçu chez moi En pourcentage des répondants 55,9 % 51,2 % 41,4 % 32,2 % 21,8 % 20,0 % 17,5 % 9,4 % 8,8 % Source : Return Path, janvier 2007
Jours de la semaine
Etats-Unis : Mesure des campagnes d'e-mailing en fonction des jours de la semaine (sur le