Créer une stratégie commerciale
Une bonne stratégie commerciale peut définir la façon dont vous entrez en contact avec vos clients actuels et en attirez de nouveaux. Elle peut aussi vous aider à déterminer le type de clients à cibler, comment les atteindre et comment effectuer un suivi des résultats afin de savoir ce qui fonctionne le mieux pour accroître le volume de ventes.
Si vous n'avez pas encore de stratégie commerciale, en créer une n'est pas difficile. Une stratégie gagnante n'a pas besoin d'être complexe ni trop longue; elle doit juste contenir les renseignements qui vous permettront de mettre en œuvre, diriger et coordonner vos efforts de marketing.
Afin de vous aider dans ce processus, nous avons identifié les cinq étapes suivantes. Elles détaillent la collecte de renseignements avant l'écriture de la stratégie commerciale, l'ébauche de cette dernière, puis sa mise à jour après création. Nous prendrons pour exemple «Les voyages de Margie», une agence de voyage fictive de 25 employés.
Étape 1 : situez vos produits ou services
Pour commencer votre stratégie, gardez en tête les quatre P du marketing : produit, prix, promotion et place (emplacement). Votre objectif est de mettre le bon produit ou service face au bon client, à un prix adéquat, au bon moment et au bon endroit. La meilleure façon de commencer est de répondre à quelques questions de base sur votre entreprise. Le scénario suivant de l'étape 1 est basé sur la stratégie commerciale utilisée par «Les voyages de Margie». • | Qui sont vos clients ?
L'agence «Les voyages de Margie» fournit des services de voyage personnels à des cadres très occupés. Selon les données recueillies, les clients types de cette agence sont propriétaires, ont entre 35 et 55 ans et gagnent plus de 100 000 dollars par année. | • | De quoi ces clients ont-ils besoin ?
Le marché cible de l'agence «Les voyages de Margie» sont donc des couples actifs avec enfants ayant d'importants moyens financiers, qui demandent des