De l'identité et le fonctionnement de l'acteur
Chapitre 1 : L’identité et le fonctionnement de l’individu1ère STMG Mme ABDURAHIMISCIENCES DE GESTION ET NUMERIQUELa personnalité et l’émotion sont deux éléments liés à la personne. Elles influencent nos relations aux autres, notre communication et notre comportement.1. Comment repérer les caractéristiques propres de l’individu ?Chaque individu est unique. La personnalité …afficher plus de contenu…
Les émotions s’accompagnent habituellement de changements corporels (mimiques, expressions des yeux et de la bouche), de sa couleur (pâleur, rougeur…) ou encore des gestes (mains serrées sur soi…).L’émotion est irrésistible, difficilement contrôlable et qui risque, si trop retenue, de gagner en intensité. Une meilleure prise en compte des émotions permet de gérer les conflits.Garder le contrôle de ses émotions est une qualité appréciée lors des interactions au sein d’un groupe de travail.B. Les émotions : réactions irrésistibles et visiblesLe processus de perception repose sur les étapes suivantes :la sensation : l’individu utilise un ou plusieurs des cinq sens qui le relie au monde (vue, ouïe, toucher, odorat et goût) ;l’attention : l’individu cherche à donner un sens à ces stimuli ;l’interprétation : l’individu se base sur sa culture, ses savoirs, ses …afficher plus de contenu…
2. Comment l’individu devient-il un acteur en interaction ? 5/5Groupe primaire : restreint, forte cohésion et forte adhésion aux valeursGroupe secondaire (professionnel) : dont les relations sont imposées par des exigences sociales.Groupe formel : organisé, hiérarchisé et structuré.Groupe informel : les rôles ne sont pas imposés, les interactions sont spontanées.Groupe d’appartenance : l’individu fait effectivement partie du groupe.Groupe de référence : dont l’individu adopte les valeurs et les normes alors qu’il n’en est pas membre.On en distingue plusieurs typesLe statut d’un membre est la place qu’il occupe au sein du groupe. Le rôle correspond à l’aspect dynamique du statut, c’est-à-dire aux comportements attendus de