Définitions :

Définition Trade marketing
Le trade marketing regroupe l’ensemble des actions marketing menées ou financées par un fabricant fournisseur en "collaboration" avec les distributeurs.
Il peut s’agir de présence sur les prospectus des distributeurs ou de participations à des évènements en points de vente. La collaboration des fabricants aux actions de trade marketing est parfois un peu "forcée" par les distributeurs qui sont le plus souvent en position de force lors des négociations.

Définition CRM
CRM est l’acronyme de "Customer Relationship Management" ou "Gestion de la Relation Client".
Le CRM regroupe l’ensemble des dispositifs ou opérations de marketing ou de support ayant pour but d’optimiser la qualité de la relation client, de fidéliser et de maximiser le chiffre d’affaires ou la marge par client.
Le CRM regroupe à la fois des techniques d’analyse des données clients, des opérations marketing et des opérations de support. Le CRM utilise tous les canaux de contacts disponibles avec le client.
Dans un sens plus restrictif, le CRM peut désigner l’ensemble du dispositif informatique consacré à la gestion de la relation client.
Définition ECR
ECR est un acronyme anglais pour "efficient consumer response".
L’ECR est un ensemble d’initiatives conjointes industrie-commerce destinées à apporter une réponse optimale au consommateur.
L’ECR vise à mieux organiser l’ensemble de la chaîne de commercialisation et d’approvisionnement, en rendant les systèmes d’échange plus efficients, moins coûteux et plus réactifs aux attentes des consommateurs.
Selon l’ECR France, les axes de progrès de l’ECR peuvent être regroupés en deux domaines stratégiques : le gestion de la demande consommateur et l’optimisation de la chaîne d’approvisionnement.

Définition Category management
Le category management est une procédure d’optimisation des ventes d’une catégorie de produits qui est généralement menée conjointement par une enseigne et un ou plusieurs