Diagnostic

Pages: 4 (996 mots) Publié le: 23 février 2011
2) Diagnostic interne et externe

2.1 Les outils du diagnostic

2.1.1 Les sources d’information du diagnostic
Pour réaliser ce diagnostic, j’ai utilisé différentes sourcesd’informations.

• Source d’information primaire (interne) :
- Entretien avec le dirigeant
- Entretien avec des vendeurs
- Connaissances acquises lors du stage
-Fichiers clients
- Archives
- Questionnaire auprès d’un membre de l’entreprise

• Source d’information secondaire (externe) :
- Site Internet : insee.fr(informations sur la région)
- Moteur de recherche : Google
- Presse
- Visites mystères

2.1.2 Analyse concurrentielle Porter

• Le pouvoir de négociation desclients : Les clients veulent obtenir des produits de qualités au meilleur prix
• le pouvoir de négociation des fournisseurs : Les fournisseurs sont nombreux et certains imposent leurs prix
• lamenace d'entrants potentiels : Les marchands de matériaux qui développent de plus en plus des produits complémentaire
• la menace des produits de substitution : Internet offre des produits àprix bas mais la qualité et les services associés laissent à désirer
• l'intensité de la concurrence : De nombreux concurrents sur le marché

2.2 Diagnostic Interne et Externe

Dansle tableau ci-dessous est effectué un diagnostic interne qui identifie les forces et les faiblesses du domaine d’activité stratégique, puis un diagnostic externe qui lui identifie lesopportunités et les menaces présentes dans l’environnement.

2.2.1 Diagnostic de l’environnement interne

| |Forces|Faiblesses |
|Produits |Taille de l’assortiment qui permet un large |Tous les produits ne peuvent pas être |
|...
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