Dignostic organisationnel

Pages: 14 (3380 mots) Publié le: 21 décembre 2012
Diagnostic organisationnel

Préparé et animé par le consultant CHTIBI Chafik

Qu’est ce qu’une Organisation ?

Autres définitions :

« une organisation est un ensemble relativement stable d’acteurs tournés vers des objectifs généraux communs et qui, en vue de leur réalisation, recourent à une division du travail (une spécialisation des tâches) et à des modalités de coordination et decontrôle »

Structurel Humain

Technique

Le Centre de recherches pour le développement international (CRDI) : une organisation est une entité composée de gens qui poursuivent ensemble des objectifs communs. MDF Training & Consultancy : une organisation est un complexe de personnes et/ou de groupes qui, conformément à des règles et procédures communément acceptées, s’efforcent de réaliser un ouplusieurs objectifs préétablis. Minzberg : une organisation est une action collective à la poursuite de la réalisation d’une mission commune… c’est une façon de dire qu’un groupe de personnes s’est rassemblé sous une bannière distinctive.

Culturel
2

Le modèle de McKinsey : les 7 S

Hard

Soft
3

Autres modèles pour mieux comprendre une Organisation ? Modèle des 3 cercles

4 Autres modèles pour mieux comprendre une Organisation ? (suite) Modèle de l’oignon

5

Autres modèles pour mieux comprendre une Organisation ? (suite) Les 5 M

Expérience Matière première Caractéristiques Équipement Machine Effectif Qualification

Espace Lumière Humidité

Bruit Instruction Chaleur

Spécification Procédure

6

Autres modèles pour mieux comprendre une Organisation? (suite) La chaîne de valeurs

Management Systèmes d’informations Activités de soutien Finance et comptabilité Gestion des ressources humaines Fonction juridique… Marketing et vente Services aux clients Production Marge Marge

Logistique

Activités de base

Marge

7

Qu’est ce qu’une structure ?

« Une structure est l’ensemble des fonctions et des relations déterminant formellementles missions et les fonctions que chaque unité de l’organisation doit accomplir et les modes de collaboration entre ces unités. À chaque unité est délégué un certain pouvoir pour exercer sa mission ».

Les parties d’une structure selon H. Mintzberg :

8

Typologie des structures ?

9

Influence de la stratégie sur la structure

10

Évolution de la typologie de la structure

11 Structure hiérarchique :
Elle repose sur : L’unité de commandement ; La délégation de l’autorité ; Le principe de la responsabilité.

12

Structure fonctionnelle :
Elle repose sur : L’absence de l’unité de commandement ; La délégation du pouvoir et de l’autorité à des responsables fonctionnelles.

13

Structure hiérachico-fonctionnelle (Staff and Line) :
Elle repose sur : L’unitéde commandement ; La spécialisation (état major qui conseille mais ne décide pas).

14

Structure matricielle :
Elle repose sur : Des unités fonctionnelles ; Des unités divisionnelles (qui s’intéressent à la réalisation d’une tâche déterminée).

15

Structure divisionnelle :
Elle repose sur une division donnant lieu à des sous-systèmes correspondant soit aux produits fabriqués, soitaux catégories de clients ou aux zones géographiques.

16

Synthèse :

17

Théorie des Organisations :

Théorie managériale
OST Néoclassiques

Théories psychologiques
Relations humaines

Théories sociologiques

Bureaucratie

Motivations Théorie de la décision Contingence Management stratégique Héritiers
18

1. Théorie managériale 1.1 Organisation Scientifique du Travail(OST) Postulats :
« Il existe un modèle idéal d’organisation… dont l’efficacité repose sur une division (parcellisation) des tâches … qu’il convient d’organiser, d’autant que l’individu au travail ne répond qu’à des tâches d’exécution et qu’il ne peut faire preuve d’initiative… cette organisation verra son fonctionnement régulé et coordonné par la hiérarchie… »

Frederick Taylor (1856 – 1915)...
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