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dissertation cash

911 mots 4 pages
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Cash express
BTS
Management des Unités Commerciales
DOSSIER
Analyse et Communication de la Relation Client
741045287655

Session 2010-2012
SOMMAIRE
1ere Partie
I Analyse géographique :
Géomarketing
Localisation
Zone de chalandise
II Analyse organisationnelle :
Horaires
Organigramme
Planning et répartition des tâches
Style de management
III Analyse commerciale :
Les produits
Le marché le positionnement
Le type de clientèle
Les fournisseurs
La communication
Analyse du Chiffre d'affaires
La concurrence
2eme Partie

Description du système d’information commerciale de l’Unité Commerciale
3eme Partie
Fiches missions management :
- Formation d’un employé au achat
- Reçu de la livraison et mise en rayon
- Réalisation d’un planning
Fiches missions relation client :
- Mise en valeur des bons produits
- Prise en charge d’un SAV
- Achat d’un produit au client
Fiche d'identité
Cash express, RN7 lieu dit la tuilière 83480 Puget Sur Argens
Tél : 04-98-113-113
L’entreprise Cash express à était créé la première fois en 2002, et aujourd’hui il y a 77 magasins dans la France et 10 nouveaux magasins qui vont ouvrir dans quelques mois. Ce sont les premiers sur l’achat/vente de matériels d’occasions.
Le cash express de Puget sur Argens a était créé le 1 aout 2008.
Son statut social est une SARL et son capital est de 8000€.
Son numéro de Siret est le 487443865700024
L’effectif est de 9 salariés.
I Analyse Géographique
Géomarketing :
A Puget Sur Argens, dans une zone industrielle, avec devant le magasin un parking gratuit d’environ 25 places. Le magasin à une faible visibilité parce qu’on est situé derrière Go sport et Kiaby.
Localisation :
Le magasin se trouve dans le var à Puget Sur Argens, près de Fréjus à 6km, à 85km de Toulon et 55 km de Nice.
Zone de chalandise :
- Primaire Puget sur Argens, Fréjus, Roquebrune sur Argens, Saint Raphaël, le Muy. (Zone isométrique 0 à 15km), (zone isochrone 0 à 20min)
- Secondaire

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