Dm de management chapitre 12 bts am 1ere année
Chapitre 12
Questions sur les documents 6 page 126 et 7 page 127 :
1. On remarque deux sortes de ressources de l’entreprise : les ressources tangibles et intangibles.
• La notion de ressource tangible regroupe les ressources concrètes et quantitatives. Une ressource tangible est un actif matériel et observable qui est nécessaire à la réalisation de l’activité de l’entreprise comme : les équipements, les ressources financières et les ressources humaines au niveau quantitatif.
• Alors que la notion de ressources intangibles regroupe les ressources qualitatives. Une ressource intangible est un actif immatériel comme : les brevets, la réputation de l’entreprise, son image, les ressources humaine au niveau qualitatif, les savoirs faire organisationnel et managérial.
2. Les entreprises doivent réaliser le diagnostic de leurs ressources tangibles et intangibles afin de connaître leur propre force et faiblesse, car toutes les entreprises ne disposent pas des mêmes moyens pour s’adapter à leur environnement. Ainsi, elles peuvent ajuster leurs ressources et adopter de nouvelles stratégies pour assurer leur position concurrentielle.
Questions sur le document 8 page 127 :
1. Les principales marques du groupe sont :
• Evian, Volvic et Badoit pour les eaux en bouteilles,
• La Blédine et Gallia pour la nutrition infantile,
• Danone, Actimel et la Danette pour les produits laitiers,
• Numico pour la nutrition médicale.
2. Les ressources intangibles de Danone sont : la réputation de l’entreprise, son image de marque, Danone est un groupe connu de tous, qui inspire confiance, la progression de sa marge opérationnelle pour la 14ème année consécutive prouve les savoirs qu’à l’entreprise notamment au niveau stratégique et managérial, Danone est une entreprise innovatrice avec une image lié à la santé. De plus, Danone possède 346 brevets, exemple « PRODUITS CEREALIERS POSSEDANT UN FORT POUVOIR ANTI–OXYDANT ». Les