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Pages: 5 (1438 mots) Publié le: 27 mai 2015
REPONSES TYPES AUX MAILS
Le club Selectra et Familles de France :

Qui est le Club Selectra ??
Le Club Selectra est le nom donné à la plateforme web du groupe Selectra dédiée à l'achat groupé d'électricité et de gaz. Chaque consommateur qui souhaite bénéficier des meilleures offres d'énergie peut s'inscrire soit en remplissant en ligne le formulaire, soit en appelant un conseiller spécialisé del'équipe Selectra au  09 87 67 38 39.
Le Club Selectra se charge de négocier un tarif de groupe en jouant sur la force du nombre pour obtenir la meilleure réduction sur votre facture d’électricité et de gaz.

Qui est Familles de France ??
Familles de France est une association reconnue d’utilité publique et agréée comme association de consommateurs. Cette fédération d’associations est forte de60 000 adhérents à travers ses 400 associations fédérées. Elle est engagée dans la protection des consommateurs, notamment face aux prix élevés de l’énergie.
Dans ce cadre et pour défendre le pouvoir d’achat des consommateurs, Familles de France lance une opération d’achat groupé d’électricité et de gaz, ouverte à ses adhérents ainsi qu’à tous les Français. En tant que prestataire technique del’opération, Selectra, le comparateur n°1 des offres d’énergie en France, recueille les inscriptions et négociera l’offre groupée.
Ainsi, vous pouvez bénéficier des meilleures offres d'énergie en vous inscrivant, soit en remplissant en ligne le formulaire que vous trouverez sur ce lien http://club.selectra.info/p-familles, soit en appelant un conseiller spécialisé de l'équipe Selectra au  09 87 67 38 39.Fonctionnement des achats groupés :

Qu’est ce qu’un achat groupé d’énergie ??
Aujourd'hui, l'achat groupé devient un véritable phénomène de mode avec le développement de nombreux sites dédiés à ces opérations qui rappellent que le client reste le roi. 

Cette opération repose sur l'idée que l'union fait la force. A plusieurs, il est plus facile pour des
consommateurs de négocier des réductionssur les produits qui les intéressent. Plus vous êtes nombreux, plus vous y gagnez !

Ainsi, vous pouvez bénéficier des meilleures offres d'énergie en vous inscrivant, soit en remplissant en ligne le formulaire que vous trouverez sur ce lien http://club.selectra.info/p-familles , soit en appelant un conseiller spécialisé de l'équipe Selectra au  09 87 67 38 39.

Quels sont les avantages de l’achatgroupé d’énergie ??
Des prix de l'électricité et du gaz attractif par rapport aux offres du marché. Objectif d'obtenir au minimum 10% de réduction sur les tarifs réglementés en vigueur. 
La négociation d'un service client de qualité et des meilleures options au meilleur prix
Vous êtes libre de souscrire ou non à l'offre négociée. 
Vous pouvez résilier votre nouveau contrat à tout moment sans fraiset sans délais et revenir aux tarifs réglementés 

Qui peut s’inscrire à un achat groupé d’énergie ??
L'achat groupé d'électricité et de gaz est ouvert à l'ensemble des consommateurs en France, quel que soit leur fournisseur actuel. Pour participer à l'opération, vous devez remplir un court formulaire en ligne ou alors appeler un conseiller spécialisé au 09 87 67 38 39. Les Petites et MoyennesEntreprises (PME) peuvent également participer en raison de leur faible consommation d'électricité et/ou de gaz. Dans tous les cas, la préinscription à un achat groupé d'énergie reste totalement gratuite et sans engagement. 
Ainsi, vous pouvez bénéficier des meilleures offres d'énergie en vous inscrivant, soit en remplissant en ligne le formulaire que vous trouverez sur ce lienhttp://club.selectra.info/p-familles , soit en appelant un conseiller spécialisé de l'équipe Selectra au  09 87 67 38 39.

Quelles sont les étapes ??
Vous vous êtes préinscrit à un achat groupé d'énergie en remplissant le formulaire en ligne ou en appelant un conseiller spécialisé au 09 87 67 38 39. Il reste désormais 2 étapes à l'achat groupé d'énergie…
Etape 2 : Mise en concurrence
Une fois que la date de...
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