Démarche audit social
Contexte :
Nous voulions redéfinir les fiches de postes à chacun au niveau des services administratif et RH : Cette idée est apparue pour optimiser les conséquences d’une création de poste c'est-à-dire une nouvelle organisation et une création de temps.
D’une façon plus générale l’audit de poste et l’établissement d’une fiche de fonction se font pour : 1) Valoriser les collaborateurs dans leur travail 2) Redéfinir clairement quelle tâche est confiée à chacun 3) Mettre les compétences de chacun en avant, pallier les lacunes dans un souci d’efficacité (pour nous) et de bien être (pour lui) 4) Prendre en compte les besoins des deux parties afin que le collaborateur « se sente bien au travail » 5) Réaffirmer clairement le lien hiérarchique
Moyens : On a fait appel à un collaborateur extérieur spécialisé dans les audits social afin de cibler et mettre en place une démarche adéquate répondant à notre demande en moins de 6 mois.
Réalisation :
L’audit de poste :
1) Son déroulement formel :
Une phase d’observation :
➢ Prendre du temps (2 demi journée) à passer avec le collaborateur ➢ Noter ce qu’il fait ➢ S’imprégner de son état d’esprit, sa motivation, son rapport au travail
Etablissement d’un listing :
➢ ARH + supérieur hiérarchique : une première check-list des tâches du poste. ➢ Le collaborateur : complète cette liste
La répartition du temps pour chaque tâche :
Après avoir listé les tâches, ➢ on va demander au collaborateur d’estimer « en gros » le temps que prend chaque tâche. (Conscient des variations journalières.) Après retour, ➢ ARH + supérieur hiérarchique: appréciation de l’estimation du temps/tâches, commentaires…
2) Son