E4 comcom vierge

Pages: 5 (1010 mots) Publié le: 6 janvier 2011
E4 – Communication Commerciale | Fiche de Situation n° 1 |
SITUATION DE | | COMMUNICATION / NEGOCIATION MANAGERIALE | | NEGOCIATIONVENTE | | AUTRES SITUATIONSDE COMMUNICATION COMMERCIALE |
TITRE : Recrutement d'un collaborateur en alternance au poste de Commercial Sédentaidre |
ÉTUDIANT : |
Nom : XXX | | Prénom : Armand | |
CADRE PRFESIONNEL DE RÉFÉRENCE |
Nom de l’entreprise :XXX | Adresse : XXX |
Activité : XXX | Service : XXX |
LIEU DE LA COMMUNICATION : XXX | DATE(S), PERIODE : XXX |
ACTEURS IMPLIQUÉS DANS LA SITUATION |
NOM | QUALITÉ |
Armand XXX | Technico Commercial Junior |
Frank XXX | Responsable Ressources Humaines |
Michael XXX | Responsable Technique |
Nicolas XXX | Postulant |
Outils de Communication (à apporter le jour de l’épreuve) :-stylo -bloc note -C.V-calculetteOutils de Négociation-fiche de compétence -fiche de poste-fiche de suivi-plan de recrutement-grille de sélection-programme de formation-plaquette de l’entreprise-programme d’accueilAnnexe-C.V-Fiche de poste |

E4 – Communication Commerciale | Fiche de Situation n° 2 |
Nom : XXX | Prénom : Armand |
CONTEXTE général de la relation
Aspects juridiques,socio-économiques, organisationnels, mercatiques... | Würth Elektronik est une filiale du groupe Würth, leader mondial dans le domaine de la Fixation professionnelle. La société Würth Elektronik France commercialise des composants électroniques, des panneaux photovoltaïques ainsi que des circuits imprimés. Nous nous adressons uniquement à des instalateurs professionnels pour l'activité panneauxphotovoltaïques et à des professionnels de l'electronique pour les deux autres activités. Nos clients utilisent nos circuits-imprimés pour des développement de produits propres, de la sous-traitance de fabrication. J'occupais le poste de commercial sédentaire auparavant. Je suis aujourd'hui commercial itinérant afin de faire évoluer l'équipe force de vente de l'entreprise. J'ai pour mission de recruter monsuccesseur au poste de commercial sédentaire junior. |
CONTEXTE situationnel de la relation |
| MOI | L’AUTRE |
PositionnementStatut et rapport de place | Après 6 mois au poste de commercial sédentaire junior, ma direction a décidé de me confier le poste de commercial itinérant sous la responlabilité de Mr XXX Directeur Commercial. Les missions du poste à pourvoir sont donc des missions que jeconnais. | Nicolas XXX, postulant au poste de commercial sédentaire, est diplômé d'un DUT, il souhaite poursuivre ses études avec une license MNI. |
Contexte spatio-temporel | L'entretien s'est déroulé dans les locaux de Würth Elektronik. Nous avions rendez-vous à 10h00, le xx/xx/xxxx et l'entretien a duré 1h30. |
élément de diagnostic sociologique- acteurs : âge, sexe- entreprise : image,valeur... | 21 ans, jeune commercial.Tenue professionnelle conforme aux demandes de la direction Würth Elektronik, respect des valeurs véhiculées par l’entreprise (proximmité, engagement, qualité de service) | Nicolas XXX, 23ans, récemment diplômé.Tenue décontractée mais soignée.Il a l’air à l’aise. |
élément de diagnostic psychologique | Une certaine apréhension car le candidat est plus agé quemoi. Cependant, ce n’est pas le premier entretien que je fais passer. J’ai donc pu acquérir de l’aisance pour cet excercice. De plus son CV et sa personnalité ont retenu mon attention. | Le candidat est intéressé par le poste. De plus il habite en Territoire de Belfort (90) et est prêt à venir s’installer sur la région Lyonnaise pour ce poste. Il a de plus visité le site internet de la société et anoté les points sur lesquels il souaitait poser des questions. |
Problématique personnelle :Enjeux, objectifs, marge de manœuvre... | Je dois trouver une personne motivée et qualifiée pour ce poste. | Il est la pour trouver une entreprise qui pourra l’accueillir pour sa license et dans laquelle il aura des fonctions en corrélation avec ses attentes. |
OBJET DE LA RELATION |
- Vérifier si...
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