Décision et pouvoir
L’entreprise est le lieu de passage de l’information ainsi qu’un lieu de décision.
L’information constitue la matière 1ere de la décision. Prendre une décision c’est mettre en œuvre un processus qui aboutira à la fin à un choix en fonction des informations.
En amont de la décision, subsiste un processus plus ou moins complexe que les décideurs sont censés respecter.
Dans l’entreprise, s’il n’existe pas de petites décisions, la décision repose en grande partie sur le décideur, c'est-à-dire, sur le fondement même de son pouvoir.

1- le processus de décision

A) Définition et rôle :
La décision résulte d’un processus administratif qui est à base d’une procédure qui désigne la méthode d’organisation ou la stratégie du changement.
De façon générale, le mot processus désigne une suite d’état ou de phases de l’organisation d’une opération.
Le processus de décision est complexe car il va mettre en jeu de nombreux acteurs, ainsi la prise de décision peut faire l’objet de lutte de pouvoir.
Si le processus de réflexion menant à la décision est plus ou moins long, l’entreprise se caractérise souvent par l’urgence de l’action.
Les 3 niveaux de décisions dans l’entreprise :

Décision stratégique : un horizon temporel de long terme (≥ à 7ans), prise par les dirigeants dans le cadre de politiques générales de l’entreprise, donc au sommet de la hiérarchie. Elle concerne toute l’organisation et elle peut être souvent quasi irréversible.
Décision technique (aussi appelé décision de pilotage) : patron de la boite qui prend les décisions. Niveau intermédiaire, modification de l’environnement et à moyen terme.
Décision opérationnelle : opération de régularisation qui vise au bon fonctionnement de l’entreprise.

B) les contraintes de la prise de décision :

le budget : ressources financières limitées, à utiliser au mieux environnement : nécessité de s’adapter aux contraintes et aux opportunités de